“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”好干部是至关重要的人才资源，是克敌制胜的重要保证，是执政兴国的重要力量。基层干部是离群众最近的人，要想真正了解群众需求，必须善于“倾听”。

“听”字为先，方知民意。春江水暖鸭先知。把静听做在先、民意才能知在前。作为一种工作作风和学习方法，倾听是贯彻群众路线的起点，是形成信任的前提和基础。“听”的本身就是调研，“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”。破解难题要先听，要把“倾听”做在先。“一把钥匙开一把锁”，找准问题症结所在，才能因地制宜、因人制宜、因时制宜，解决群众的难题。

“听”有真心，才得真意。身入才可心入，深入方能真听。倾听需要一颗赤诚真心，真心实意、坦诚相待。基层干部要真心实意与群众交流，一句真诚的安慰、一个实际的行动，都会被群众看在眼里，记在心里，从而从心底里接受你、感谢你。不管是朋友亲人，还是干部与群众之间的倾听，只有不走过场，付出真心诚意才能从群众中得到真心的反馈。设身处地地为群众着想，理解倾诉者的心情和处境，站在群众的角度感知他们的困难和心境，理解他们的心情和需求，才能从群众中找到破解问题的答案。

“听”贵有恒，久久为功。“近水知鱼性，近山识鸟音”。倾听群众的声音要经受住时间的考量。一次两次的“听”，不一定立即得到群众的信任，只有常听、多听，才能得到更多信任；只有多与群众亲近，多听听群众的俚语乡音，群众才会知无不言、言无不尽。善于听才能全方位的了解群众需求，从群众中汲取智慧和力量，为科学决策打下良好的基础，才能问政于民、问计于民、问需于民。

“言能听，道乃进。”认真倾听群众的意见和呼声，是了解社情民意、衡量为政得失的有效途径。认真倾听民声，善于凝聚民意、汇集民智，让民意畅通，才能有助于密切党群关系、干群关系。