有着800多万人口的邵阳，今天已是金融行业争夺资源的热土。如今，这里有一支朝气蓬勃、团结拼搏的团队——交通银行邵阳分行营业部，他们立足本土，逐梦三湘，以诚“湘”见，以新“湘”伴，以心“湘”交，踏上了“做服务最好的银行，做善于创新的银行、做勇于担当的银行”的新征程……

以诚“湘”见，做服务最好的银行

位于大祥区双拥路的交通银行邵阳分行营业部，远看犹如一颗蓝色钻石闪烁着时尚耀眼的光芒。该营业部下设咨询引导区、客户等候区、贵宾服务区、智能银行服务区、电子银行体验区以及自助服务区，经过三次优化改造，现已成为我市面积最大、布局最合理、服务设备最完善的银行网点之一。

该营业部将交通银行“百年老店”文化底蕴与国家级非物质文化遗产邵阳蓝印花布文化精髓相融合，总结提炼出“交流融通，至诚致远”的服务理念，并将服务精髓凝练成“七个一”：一缕亲切自然，暖人心扉的微笑；一颗善于交流，乐于沟通的真心；一种与人为善，换位思考的意识；一股及时补位，团结互助的精神；一个严谨细致，尽职尽责的态度；一身业务娴熟，素质过硬的本领；一份诚心诚意，以客为尊的坚持。

成立4年来，该营业部未发生一笔不良贷款，未发生一起客户投诉，未发生一起员工违规违纪行为，并荣获中银协“2018年银行业文明规范服务千佳单位”、中银协“五星级网点”、湖南省分行“消保服务优胜单位一等奖”、邵阳市“五星级网点”等多项荣誉称号。

以新“湘”伴，做善于创新的银行

交通银行邵阳分行营业部重点围绕城市建设、民生事业、产业发展、优质中小企业发展，创新融资方式和信贷产品，开业第二年即为邵阳市发行30亿元非公开定向债务融资工具，成为我市单笔金额最大、首次由银行及券商联合发行的债务融资业务。目前已累计为邵阳投放信贷资金100亿余元，成为推动邵阳地方经济实现繁荣稳定的重要力量。

该营业部创新个人金融业务，发行宝庆薪金主题IC卡，形成“对公客户经理+对私客户经理+企业行”的“1+1+1”专属服务团队，提供多元化配套服务。同时，打造交行特惠商圈，让客户在衣食住行等方面专享优惠服务。

以心“湘”交，做勇于担当的银行

积极履行社会责任。交通银行邵阳分行营业部积极参加精准扶贫、爱心助学、爱心送考等社会公益活动，用实际行动践行企业社会责任。

坚持人本发展理念。该营业部落实员工家访制度，及时给予员工帮助及关爱；“职工之家”里设立图书室、健身房、乒乓球等文娱设施，以丰富员工的业余文体生活；建立“交融驿站”心理治疗室，舒缓员工身心压力；帮助员工做好职业生涯规划，引导员工不断成长，与企业携手向前。

该营业部将“红色基因”融入经营管理，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极引导党员、团员投身精准扶贫和“两扶一帮”活动，帮助36户117个贫困人口脱贫致富。

服务无止境。交通银行邵阳分行营业部将始终致力于扎根本土，诠释百年金融服务品牌，树立银行业文明规范服务新标杆。