“老人家，现在是红灯，请等一等。”

“大爷，东西这么沉，我来帮你推车吧。”

“阿姨，下雨了，我来帮你撑伞吧……”

12月3日一大早，一群身着红马甲的民政志愿者活跃在市区宝庆东路、梓树社区，忙碌的身影为城市文明增添了一道靓丽的风景线。

在陶家冲十字路口，志愿者曾菲菲看到等待过路的人群中有一名拄拐杖的老人，主动上前“护驾”。顺利通过马路后，看着绿灯即将变成红灯，曾菲菲及时劝住了一名仍想过马路的老人：“请您稍等，别闯红灯，要对自己安全负责！”

在菜市场路口，一位挑担卖菜的大妈正准备在车水马龙中横过马路。志愿者周永琼马上上前制止。得知大妈身体不太好，她二话没说，用她那弱小的身子替大妈挑起了担子，送过马路，并把担挑到了菜市场。

在梓树社区，民政志愿者走进社区居民院落和临街商铺，热情地向群众发放创文宣传资料。市民刘女士接过宣传资料，打开了话匣子。说她在梓树社区生活三年多，看到社区有了很大的变化，小街小巷平坦了，环境干净整洁了。“那些随地丢垃圾、乱闯红灯、乱穿马路等行为都是和‘创文’格格不入的。我一定从自身做起，做一名文明市民。”

12月5日是国际志愿者日，双清区民政局积极响应“厚德宝庆 志愿先行”主题活动号召，从12月1日起，组织30名志愿者兵分各路开展创文志愿服务。