记者 罗俊

本报讯 “家里的电饭煲坏了，借着‘双十一’的机会，我在网上新买了个，还买了很多日用品。”11月11日，家住大祥区今年53岁的张女士在网上过了一把购物瘾。

张女士接触网购是从2015年开始，当时女儿给她买了一部智能手机，并告诉她在手机上能买东西，她顿时产生了兴趣。女儿帮她下载了一个网购软件，并且手把手教她怎么用。爱购物的她一有空闲的时间就会打开软件看看，没过多久就掌握了基本操作。

“刚接触网购的时候，总以为这是年轻人用的东西，与我很遥远，况且觉得这个事情不够真实，不靠谱，没想到用久了会着魔。我平时就喜欢逛街购物，有事没事喜欢看一看。这次‘双十一’我在网上买了很多东西，很期待包裹送到手上的那一刻。”张女士笑着说道。

与张女士不同的是，今年75岁的宋爷爷是主动接触网购。平时爱读书看报的他经常看到关于网购的新闻，为了弄清“网购是啥”，宋爷爷专门去网上搜索相关信息，并学习如何网购。今年初，老人宋先生迷上了一本外国史书，他在朋友的帮助下用电脑登录网购平台，买到了这本书。因为这本书价格比较贵，而且一般书店买不到，没想到在网上一搜就搜到了，价格比实体店还便宜了20多元，所有他非常高兴。

记者在市区随机采访的10位中老年人中，全部都听说过网购并签收过包裹，其中有3人经常使用网购，网购让他们的购物方式有了新的选择。

“起初只是好奇，但又怕被骗，只敢买些廉价的小物件，后来发现网上的东西质量其实也还不错，慢慢就接受了这种购物方式。”回忆起初次网购的经历，今年68岁的李冬说道。

李冬说，家里不止她喜欢网购，女儿也喜欢，有时她俩还会在一起讨论商品。由于订单多，一个星期家里会收到很多包裹。

值得一提的是，网购在给消费者带来便利的同时，由其质量问题引发的维权也不容小觑。市电商协会负责人提醒，中老年消费者要提高辨识能力，选择正规的电商平台进行网购。要擦亮眼睛，不要轻信最低价宣传，防止价格猫腻。收到寄来的包裹，要第一时间查看产品的质量，如有问题选择拒绝签收。同时，在交易过程中要注意收集和保存相关网络购物证据。如果产生网购纠纷，要第一时间与卖家或购物平台联系，协商解决。如不能解决，可以向工商部门投诉，依法保护自己合法权益。