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3上一篇  下一篇4 2017年10月16日 放大 缩小 默认        

快速化解一起医患纠纷

尹晓君 唐雅妮 向君
 

本报讯 10月12日9时左右,洞口县石江镇联合村卫生室医生谭某来到洞口县司法局石江司法所,称一老人在卫生室就诊时突发急症,经抢救无效死亡,现死者亲属围堵村卫生室讨要说法。石江司法所对此高度重视,立即赶赴现场进行处置,防止事态恶化。

当晚7时,死者子女从外地赶回家中,死者亲属的情绪再次激动起来,现场一片混乱。司法人员主动热情接待,做死者亲属安抚工作,现场得到稳控。同时,司法人员立即会同镇干部组织调解工作。通过调查了解,司法人员听取死者亲属及村卫生室谭某的陈述,特别是对死者就诊至死亡期间谭某采取的医疗抢救措施听取了双方的详细陈述,并要求双方提出相关证据。面对死者家属提出死亡赔偿金等20万元的要求和谭某只愿意赔偿1万元的巨大差距,司法人员与镇村干部首先召开小型调解对策协商会议,然后采取了“背对背”调解模式,从情理和法理上对双方进行疏导。谭某终被说服,愿意出老人死亡赔偿金等共计5万元,并承诺协助死者家属将死者遗体运往家中。其良好态度获得死者家属认同,最终达成一致协议,并即时得以履行。

 
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