随着医学科学技术的发展，医学模式的转变，医务人员成为为健康中国建设提供医学技术服务的服务员。这就给医务人员提出更高、更新的要求。科室是医院的组成部门，科主任的素质对科室工作起着关键性作用，科主任具备较高的政治素质，较好的心理素质和较强的业务素质，才能为提高医疗质量提供根本保证。

一、科主任的政治素质是医疗质量的思想保证

医院是以病人为中心、救死扶伤的重要场所。科主任工作的好坏直接影响到医院的声誉和形象，这就要求作为中层骨干的科主任具有政治坚定和忠诚可靠的品质。

1、思想坚定、忠诚党的卫生事业。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，带头坚持学习，树立正确的人生观价值观，在任何条件下都要坚持原则，遵纪守法，敢于抵制不正之风，廉洁自律。

2、顾全大局、坚持实事求是的原则。医院要以病人为中心，科主任就是为中心工作服务的，因此，科主任要树立全局观念，在工作中以身作则，率先垂范。

3、团结同志、调动一切积极因素。科主任既是行政管理人员又是学科带头人，要牢固树立公仆意识，始终把群众的利益放在首位，为群众办实事。

4、办事公道正派，为人清正廉洁。科主任必须严格要求自己，为人清正廉洁，一切从病人的利益出发，不损害医院形象，不能为个人谋取私利。

二、科主任的心理素质是医疗质量的基础保证

科主任是医院的中层骨干，不仅要有很好的政治素质，而且要有良好的心理素质。

1、谦虚谨慎、以诚待人。科室无论大小，既是医院对外的窗口，也是连接上下的枢纽。工作中要谦虚谨慎，要广泛听取群众的意见，服务上以诚待人，关心体贴病人。

2、豁达开朗、任劳任怨。科主任在工作中都会遇到困难，领导对你不满意，患者不理解，医务人员不合作，此时要顾全大局，忍辱负重，宽容大度，有任劳任怨的工作态度。

3、无私奉献、不图名利。科主任的工作既有指导性的，又有服务性的，还有实质操作性，而且很多情况是在“幕后”默默无闻地工作。8小时以外往比8小时之内的工作还要繁忙。因此，要有集体荣誉感，善于处理和同事之间的关系，共同提高医疗质量。

三、科主任的业务素质，是医疗质量的技术保证

科主任应有较强的业务素质，要做到一专多能，能真正解决实际问题。推动科室的各项工作。

1、管理素质。熟悉科内的全面工作，具有丰富的管理知识，要树立四种意识：一是要树立提高自身形象，维护医院声誉的公关意识。二是要树立为医院决策提供有价值信息的参谋意识。三是要树立充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，大胆突破技术禁区，开创新的工作局面的创新意识。四是要以服务标兵和榜样的标准要求自己，在科内职工中起到模范带头作用的榜样意识。

2、专业素质。因为科主任是专业技术的科带头人、业务骨干，他们的专业素质不仅科内超群在院内出类拨萃。科主任的业务技术素质要体现在三个方面：一是学识水平高知识面广、能说会道、能写会做，除了具有扎实的专业知识外，在科研和论文写作上都要有独到之处，并且能辅导科内医务人员的业务学习，带领大家更新专业知识，提高医疗技术的水平。二是工作能力强，干劲足，责任心强，能热心于科内的医疗工作和管理工作，能处理医务人员之间的矛盾，能调处医患矛盾，防止医疗纠纷的发生。三是医疗技术好，业务水平高。除了临床工作中一些多发病、常见病能得心应手应对外，对一些疑难病症在组织会诊、病案讨论时要有权威性。这样，才能最大限度地发挥科主任作用，不断提高医疗质量。

（作者单位：洞口县人民医院）