邵阳日报讯 （记者 陈贻贵 通讯员 杨馥源 肖向荣） “感谢你们对我妈妈的照顾。”7月28日，患者张女士的女儿不远千里赶到市脑科医院，并为其母亲补办了住院手续和补交住院费用，对帮助过她母亲的医务人员表达了感激之情。

7月26日凌晨1时，市脑科医院总值班室里突然响起一阵急促的电话铃声，总值班医师欧阳泽华接听了电话。“阳主任，有位门诊看病的患者情况比较特殊，麻烦你过来看看。”来不及多想，欧阳泽华急匆匆地赶了过去。

来到夜间诊室八病区，欧阳泽华看到一位大约50来岁的中年女子呆坐在接诊室里。“这位大姐精神症状明显，一个人晚上来买药，没带身份证，无法挂号，自己叫什么名字也不知道，住哪里也不说，身上就50块钱和一本残疾证。我们想联系家人，但是她手机没电，电话号码也不肯说，嘴里就一直念叨吃‘利培酮’这种药……”值班医师解释道。欧阳泽华走近患者，尝试与女子沟通，并细细打量着她。

经检查四肢能活动自如，全身无明显外伤，欧阳泽华稍稍松了口气。经过一番努力，他询问出一些信息：女子姓张，离异，前夫是山东人。离异后，她回到邵阳老家，家里有一个姐姐，联系号码在手机里。她曾在该院住院治疗，已经一个月没有吃抗精神类药物了。得到这些信息后，工作人员立即给手机充上电，拨打了她姐姐电话，却一直未能接通。继续拨打手机里联系人后，终于找到了张女士的前夫。张女士的前夫介绍，张女士和他生育了一双儿女，儿子在西安，女儿在山东，并提供了儿女的电话。联系儿子时，电话那头却出人意料地被否认了。没有办法，只有联系女儿，好在远在山东的女儿并没有否认，还叮嘱医生自己会尽快赶来，请他们先帮母亲办理住院手续。

为了解患者更多信息，值班医生钱小艳借助病案信息系统，了解到患者2007年曾在该院住院治疗，当时诊断是精神分裂症，有过自杀的情况。这让欧阳泽华心头一紧，家属不在，撇开住院费用问题，入院手续谁签字？检查谁陪同？谁来履行照顾职责？如果出现意外谁承担责任？医者父母心，欧阳泽华立即请示院领导，经过沟通，决定暂时将张女士收治在开放科室八病区，并临时调动该病区休息的护士李海珍照护患者。

忙完这一切，天已微亮，欧阳泽华、保卫科值班人员和八病区的夜班医生护士顶着晨曦，开始了下一项工作。

“看着张女士住院，我放心了。”欧阳泽华说，重性精神疾病患者，需要长期或终生服药治疗，有些需要家人长期照顾。有些患者自行停药致病情复发，甚至出现走失、自杀、自伤、意外等情况，独居患者更是危险。