一抔普通的陶土，经研磨、混合、压制、施釉、烧结、打磨等工序，方得一块瓷砖。这项源自公元前的技术，随着房产行业的大发展而展现出新的生机与活力。而在当下林林总总的各类瓷砖品牌中，东鹏无疑是引领瓷砖行业发展的风向标。

当然，这样的地位并非一蹴而就，而是对瓷砖生产数十年如一日的苦心打磨而来。东鹏瓷砖源自素有“陶都”美誉的广东佛山，前身为1972年创办的“民政综合厂”，以耐火砖起家。传承了南风古灶遗风的东鹏瓷砖，早在1985年就从意大利引进了先进设备，开始生产彩釉砖，实现了传统与现代的高效融合。

上世纪90年代，东鹏率先将抛光砖引入中国，通过自主创新，建立了省级技术研发中心、行业首个博士后工作站等多个研发机构，积极推动行业技术进步，先后获得国家专利300余项，填补了多项行业空白，在玻化砖、釉面砖、梦之家仿古砖、幕墙瓷板、洁具、水晶瓷等陶瓷产品体系方面具有显著的领先优势。

45年来，东鹏瓷砖先后获得“中国名牌”“中国驰名商标”“中国建筑陶瓷行业标志性品牌”等一系列荣誉，东鹏产品被广泛应用于国家大剧院、中华世纪坛、奥运九大场馆、世博会、亚运会场馆等上万个知名工程。

产品品质卓越只是品牌的一个方面，要打造优质品牌，完善的服务也必不可少。目前，东鹏已经建立起遍布全国的1500家五星服务站，组建了近20000人的“阳光天使”服务队伍，为消费者提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。

进驻邵阳二十余年来，东鹏瓷砖在坚持以优等产品造福邵阳百姓的同时，也建立起了专业的售后团队，通过“现场售后+专门回访”的形式，实现售后服务的全覆盖。

从客户进店起，“阳光天使”的服务随即展开：从瓷砖品牌、款式的选择，到设计师上门丈量；从设计图成图、算砖，到与客户的再沟通确认；从备货、加工，到送砖、铺砖指导……“保姆式”服务贯穿始终，真正做到为客户解决后顾之忧。

固步自封历来不是东鹏人的性格。为进一步拓展品牌的服务范围，东鹏瓷砖邵阳旗舰店正在进行着新的市场布局：城区南站店、江北店的筹建工作已经启动，金盾小区社区店已经正式开张为业主服务，其他社区店的布局也已提上日程……届时，将形成旗舰店——县城店——城区直营店——社区店的营销模式及涵盖高、中、低档的产品网络，真正实现“百姓家门口的一站式服务”。