本报讯 （记者 张洋） 5月24日，邵阳新闻在线民情热线（5322629）接到市民谢先生的求助：他在办理银行卡时发现自己的身份证和银行网上查询到的信息不一致，这让他不知道该怎么办。

谢先生介绍，他是新邵县人，目前在河南郑州工作。“近日去银行办理银行卡，银行工作人员称我的身份证和网上查询到的信息不一致，不能办理。”谢先生介绍，他的身份证已经办了三年，属于二代身份证，是在户口所在地新邵县办理的。至于为何出现信息对不上号的情况，谢先生也很是意外。

24日下午，记者就此事咨询了新邵县公安局人口与出入境管理大队的周队长。周队长介绍，如果谢先生的身份证属于二代身份证且不过期，一般不存在网上信息和身份证信息对不上号的情况。“因为这个信息系统是统一的，我们县公安局只负责录入，这种情况可咨询下银行，是否是银行方面的原因，或者咨询省公安厅。”周队长称，因县公安局只负责对市民的信息进行录入，如需查询还是要联系湖南省公安厅出入境管理局进行查询。