本报讯 （记者 张洋） 5月19日，邵阳新闻在线民情热线（5322629）接到市民唐女士的求助电话。唐女士称，她在外地上班，需要认证教师资格证。由于证件是很久之前办理的，网上查不到相关信息，她不知道该怎么办。

唐女士在浙江义乌一个幼儿园上班，幼儿园要求她的教师资格证可在教师资格认证网上进行查询，但她的教师资格证是2005年在武冈市教育局办理的，不能进行查询。“如果教师资格证不能查询，则需要提供当地教育局的证明文件。但是相隔这么远，两地来回跑很不容易，不知道能否有便民的方式进行办理？”唐女士询问。

25日，记者从邵阳市教育阳光服务中心了解到，为方便市民，邵阳市教育局开放了便民的网上服务大厅（http：//work.sysedu.gov.cn），市民可通过该服务大厅进行常用的咨询或办理业务。该中心工作人员提醒，类似唐女士这样的情况，如果不能在网上办理的，可致电邵阳市教育局政工股（07394-276238）进行电话咨询。