我在邵阳工作生活多年，但还是有许多邵阳本地话听不懂。因为在日常工作和生活中，大家很少说普通话。推进城市文明建设，应该大力推广使用普通话。

要提倡人人讲普通话。语言是最重要的交际工具和信息载体，使用普通话是时代发展的必然要求。从国家层面讲，推广使用普通话是一项关系到民族团结、经济发展和社会进步的基础工程。从地域层面讲，推广使用普通话是衡量一个地方文明、开放程度和市民基本素质的重要标准。讲好普通话，是一个城市的文明程度、一个人素质修养的体现。所以，我们要大力提倡说普通话。

要学好说好普通话。推广普通话是一项持续、长期的工程，要把推广普通话工作与城市文明建设工作相结合，在全市营造说普通话、写规范字、做文明人的良好氛围，为文明建设工作提供有力支撑。全市各行各业要积极学习和使用普通话，机关干部要带头使用普通话，让普通话融入到日常待人接物中，营造良好的语言环境。公共服务行业、窗口岗位工作人员和出租车司机与外来人员接触较多，要以普通话作为基本的服务用语，在外来人员心中留下对邵阳的美好印象。

要做到文明用语。使用文明礼貌用语，传承的是中华传统美德，展示的是个人文明素养，树立的是城市文明形象。日常生活中，要将“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语记在心里，常挂嘴边，争做文明礼貌用语的使用者、传播者，打造文明用语新风尚。

人人都讲普通话，处处盛开文明花。城市文明建设是每一个市民义不容辞的责任，要从现在做起，从自己做起，让普通话成为我们的工作用语、交流用语、服务用语、生活用语，为推进城市文明、建设和谐美好邵阳作贡献。 （作者单位：市信访局）