邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 唐英 王凌峰） “以前给职工办理退休相关业务要跑多个部门。现在到市政务服务中心退休‘一件事’综合服务窗口申报，养老金申领、医保待遇核定、住房公积金提取等业务一窗办妥，非常方便！”10月31日，我市某企业退休经办人员宁女士欣喜地说。

今年以来，我市积极抢抓入选全省首个退休“一件事”试点市州机遇，从企业视角和群众需求出发，统筹推动“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”的“退休一件事一网通办”模式落地，推动公共服务从解决“堵点难点”问题向提升“总体体验”转变，实现人社服务群众“零距离”。7月以来，顺利办结“退休一件事”业务30余件，得到群众一致好评。

“办事群众在政务大厅退休‘一件事’窗口提交申请后，工作人员会将相关信息录入省‘一网通办’平台。”市社会养老保险服务中心工作人员介绍，办事群众也可在线上平台提交申请，数据会自动推送到相关部门的业务系统。市人力资源和社会保障部门会及时对申请人的退休审批表进行关键信息确认，第一时间将结果推送至省‘一网通办’平台，通过平台将办理结果分别推送至卫生健康、医疗保障、住房公积金等相关部门，各部门在规定时限内办结相应事项，并实时向申请人反馈审批进度和办件结果。

我市退休“一件事”通过跨部门、跨层级的系统联通，将5个部门办理的9个“单项事”整合为群众视角的“一件事”套餐服务；受理退休各项业务的窗口由原来的5个压减到1个、减少申报材料7份，办结时限大大缩短，实现了办事流程最优、材料最简。

“通过退休‘一件事’窗口或湖南政务服务网、‘湘易办’App提交办事申请，就能实现退休审核、养老金申领、医保在职转退休、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖励等关联事项集成办理。政务服务模式的深化创新，让群众逐渐摆脱过去退休‘多次跑’的困难。”市社会养老保险服务中心主任李芳果介绍道。

下一步，市人力资源和社会保障局将持续扩大退休“一件事”涵盖事项，推进审批服务改革，强化窗口服务力度和效能，全面推进线下办事“一门协同”“一网通办”，服务全市优化营商环境大局，提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。