“这几年我们的低保补贴每年都在增加，现在我们全家每月的低保补贴达到了1800元，基本生活不用愁了。”洞口县文昌街道平渡村村民肖柏槐今年67岁，他和老伴年老体弱，两人的两个儿子又患有精神方面的疾病，未能成家，整个家庭生活困顿。2018年肖柏槐家整户纳入了农村低保，如今他家的最低生活保障金从当年的每月1140元提高到了每月1800元。

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，我市用心用情办好重点民生实事。截至目前，全市省定十大重点民生实事24个项目中，12个项目进度已全面达到或超过100%，12个项目均按序时进度正常推进。

让群众更满意

“一份聘书，是一份沉甸甸的责任，我将认真履职，积极建言献策，以实际行动践行好一名民生实事观察员的责任。”邵阳市首批民生实事观察员张小林说。

我市以“群众满意”为第一标准，在全省率先实行民生实事观察员制度，从人大代表、政协委员、村（社区）干部、新闻媒体从业者、教师、律师、受益群众等群体中选聘33名民生实事观察员，组织他们深入到各县市区和项目建设一线开展集中调研，建立并完善观察员信息报送制度，定期组织召开观察员集中座谈会，着力实现对项目谋划、立项、推进、验收的“全流程”观察。

进入民生实事码上通系统，“民生实事码上通，让2024年全省十大重点民生实事可感可及”的内容引人注目。“感谢政府对困境儿童的关爱”“应急广播建设可以打通基层宣传的最后一公里，希望政府加大资金投入和使用率”在各县市区的栏目中，涌现出不少群众肯定的留言和建议。截至目前，全市通过“民生实事码上通”平台，吸纳群众意见建议1.3万余条。

让服务更贴心

“党和政府对我们这些残疾人真是关心，我们的补贴从去年的80元提高到了今年的90元。”说起残疾人“两项补贴”标准的提高，洞口县竹市镇梓木村村民曾凡杰满脸笑意。让曾凡杰感到欣慰的还有无障碍改造给自己带来的欣喜变化，自从用上了无障碍改造项目配备的轮椅后，曾凡杰的日常行动更方便了。

“全市所有民生实事项目都按照‘精心、精细、精致、精品’的要求，主动对接群众需求，简化优化办事流程，增强服务的可及性，让服务更贴心。”市人社局重点民生实事科有关负责人介绍道。

无障碍改造项目精准定位各类残疾人需求，采取量身定制“一人一策”的办法进行改造，着重对厕所、厨房、浴室等地方进行改造升级，并为改造对象配置轮椅、扶手等无障碍辅助工具，解决了残疾人如厕难、洗浴难、出门难等各类生活问题。截至目前，全市已完成3110户困难重度残疾人家庭无障碍改造任务，顺利完成全年目标任务。

让实事更惠民

让民生实事更惠民，就是要确保民生实事项目建成一个、投入使用一个、发挥效益一个，推动一年的“施工图”变为长期的“实景图”。

家住新宁县白公渡社区69岁的兰竹英，由于子女在广州务工，一人独居，加上自己身患尿毒症，“做饭难”“吃饭难”成了她面临的难题。今年，新宁县白公渡社区养老服务中心暨中央厨房正式运营，兰竹英不仅能吃上物美价廉的饭菜，还可以享受到“助浴、助洁、助医、助娱”的贴心服务。一日三餐不再是她操心和发愁的大问题了，兰竹英有了更多时间来休闲娱乐、颐养天年。

今年，全市锚定提高养老服务水平这一省定重点民生实事，加快建设老年助餐服务点。截至目前，该民生实事项目整体进度已达130%，全市各县市区均已完成全年目标任务。

绥宁县长铺子苗族侗族乡川石村的粟满财和粟榆佩，因合伙建房闹得不可开交。川石村志愿法律服务站志愿者滕学平上门，讲述清代贤臣张英“六尺巷”的故事，一番调解后，双方很快就房产权属登记等问题达成协议。今年以来，绥宁县发挥基层力量贴近群众的优势，探索推行“法律服务一村（社区）一站”新举措，在全县235个村（社区）建立法律明白人志愿服务站。734名法律明白人志愿者深入村组排查化解矛盾纠纷、处理问题，打通基层法律服务“最后一公里”。

“民生实事承载着广大人民群众对美好生活的向往，我们一定竭尽全力按照规划设计好、建设推进好、管理运营好、惠民成效好的‘四好’标准，着力打造一批具有项目特色、邵阳特色的‘工作品牌’，让人民群众的幸福感成色更足。”市人社局主要负责人表示。