10月10日，有市民在双清区建设路一水果店购买榴莲，花费205元。但市民剖开榴莲后发现榴莲肉呈黑色，疑似变质，市民便要求商家退款或更换榴莲，但商家拒绝处理。

据了解，若是榴莲果肉呈黑色，有可能是果肉坏了、病虫害影响或过熟导致。

记者答复

记者了解到，消费者后来拨打了市12345热线，热线工作人员及时对接了双清区人民政府。10月11日，双清区市场监督管理局汽车站市场监督管理所工作人员与市民及商家取得联系，并前往涉事水果店进行调解，双方在现场达成一致意见，商家退还了市民205元购买榴莲的费用。市12345热线相关工作人员表示，购买商品存在质量问题，可以向市场监督管理部门反映，或拨打市12345热线投诉。

（邵阳日报记者 王朝帅 通讯员 李雯）