一位驻村干部借进城开会的机会顺便回家看看，刚进家门不久，便接到电话“报警”：李姓村民和王姓村民为争地基闹得不可开交，双方矛盾有激烈升级之势。这位驻村干部听后质疑地说：“不会吧？我昨天还和老李在一块呢，怎么没听他说什么呢？”然而事实上，该村李姓与王姓村民为地基产生的隔阂由来已久，这位驻村干部虽然天天与村民呆在一起，却听不到一点反映，全然不知个中原由。以至矛盾激化时，还在莫名其妙。

透过这位驻村干部身在村中、不知民意的现象，笔者想到了两个关键词：贴近与贴心。

贴近与贴心，虽仅一字之差，意义却相去甚远。贴近是空间距离的缩短，贴心是心理距离的拉近。对于肩负着“察民情、知民意、解民忧、帮民富”重任的驻村干部来说，走近群众、贴近群众只是手段，真正走进群众的内心世界，了解他们的所思所想，解决他们的所忧所盼才是目的。因而有人说，世界上最远的距离不是你在天涯、我在海角，而是我就在你的身边，你却感受不到我的存在。

从这个意义上说，做到贴近并不难，做到贴心却不易。首先要自觉去掉“官味”，摆正位置。有个别干部，出行时爱端个架子，讲话爱打个官腔，举手投足间“官味”很浓，无形中就同群众产生了距离，滋生了隔阂，群众就会对你敬而远之，尽管你身在群众中，却访不来真情，察不出民意。

相反，如果你消除身上的“官味”，把位置摆正，把心思用对，对群众怀有真情实感，群众自不会拿你当官看待，而是拿你当亲人，当朋友，当主心骨。其次要学会以心换心，换位思考。就是要与老百姓换换角色，站在老百姓的立场上，用群众的眼光看问题，多与群众打成一片，心贴心，多交心，多话家常，多问难事，为群众设身处地思考，尽心竭力笃行，这样我们的决策就会更符合老百姓的愿望，更能体现老百姓的利益，也就会赢得人民群众的理解与支持。

（作者系市市场监督管理局退休干部）