党的二十届三中全会强调：“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。”随着人口老龄化、高龄化、少子化程度不断加深，传统的家庭养老服务模式已无法满足当下养老需求，养老问题已成为全社会共同面临的挑战。“社区+物业”养老服务模式是将政府、社区、物业等力量集中在一起的社会化养老模式，是居家养老服务的拓展与延伸，此模式既有自身的优势和局限，也面临不少机遇和挑战。

“社区+物业”养老服务为居家养老注入新活力

党的二十届三中全会指出：优化基本养老服务供给。“社区+物业”养老服务模式不仅是对传统居家养老的提质升级，更是对社区和物业资源进行深度整合，为老年人提供更为全面、贴心的服务。该模式的独特优势一是整合性和便利性。社区作为老年人的生活圈，拥有丰富的资源和服务设施，如医疗点、文化活动中心、休闲广场等。物业企业则直接服务业主，具备较为专业的管理和服务能力，能够将这些资源有效整合，为老年人提供多层次、全方位的养老服务，满足老年人的多元化需求，提升他们的生活质量和幸福感。物业企业还能通过定期巡查、紧急响应等方式，确保老年人的生活安全。二是该模式整合了社区、物业现有的软硬件设施，就地、就近开展养老服务，大大降低了养老成本，有效减轻了家庭养老的负担，让家庭其他成员能够更专注于工作和学习。三是契合多元化的养老需求。在物质需求得到满足的同时，老年人更渴望情感交流和社会认同。社区和物业企业依托先天的地理优势和人缘优势，可以更有效地组织各类文化活动、志愿服务等，为老年人创造社交互动的机会，缓解他们的孤独感，提升生活品质。

“社区+物业”养老服务模式正面临机遇

人口老龄化趋势的不断加剧、养老服务需求的日益增长，给养老产业带来巨大的发展机遇。一是有巨大的养老服务市场需求。国家统计局公布的最新数据显示，2023年我国60岁及以上人口为29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口为21676万人，占全国人口的15.4%。老年人口增多带来的是巨大的养老服务市场需求。二是政策支持引导。为了应对老龄化社会带来的挑战，国务院办公厅于今年初印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，该文件提出了4个方面的26项举措，是中国首个以“银发经济”命名的政策文件。文件指出：“发展银发经济，满足老年群众多方面需求，妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关人民福祉。”政府鼓励社会力量参与养老服务，推动养老服务业的健康发展。此外，政府还加强了对养老服务机构的监管，确保服务质量和老年人的权益。三是科技赋能养老。现代科技为“社区+物业”养老服务提供了有力支撑。通过应用先进的技术手段，如智能家居、远程医疗等，为老年人提供更加便捷、高效的服务。这些技术的应用不仅提高了服务质量和效率，还为老年人创造了更加安全、舒适的生活环境。

积极推进“社区+物业”养老服务模式

“社区+物业”养老服务模式以其独特的优势可为老年人提供多层次养老服务，但物业并非专门的养老服务企业，所以养老服务专业性不足、主动参与意愿不强。同时政府、社区、物业和其他市场主体之间的沟通协作也是一个现实问题，服务供给的可持续性也难以确定。虽然面临诸多挑战，但仍要把握机遇、乘势而上，积极探索多元化的资金来源渠道，如吸引社会资本、推动政府与社会资本合作等，以确保养老服务的可持续发展。同时，加强专业人才培养，为养老服务提供大量具备专业知识和技能的人员，包括护理人员、管理人员等。“社区+物业”养老服务模式的运转涉及民政、住建、卫健、市场监管、消防等部门。各部门要统一认识，建立健全养老服务联席会议制度，协同发力、高效推进。

“社区+物业”养老服务模式是一种适应多元化养老需求的创新解决方案，可为老年人提供更加便捷、舒适和个性化的养老服务。未来，随着这一模式的不断发展和完善，相信将会有越来越多的老年人享受到更加美好的晚年生活。