邵阳日报讯（记者 艾哲 通讯员 张亚东 王前亮）买家网购燕窝，签收快递时发现产品包装存在瑕疵，随即委托专业机构进行鉴定，确定该燕窝为不合格食品，买家是百货商行经营者，从事食品互联网销售，能否要求“退一赔十”？近日，新邵县人民法院的一则案例令人深思。

年某某为甲百货商行的经营者，经营范围为酒类经营、食品互联网销售、食品销售。2023年9月14日，年某某在乙百货商行经营的“燕窝滋补抖音店铺”购买了2份500克的燕窝，并付款15600元。乙百货商行收款后，按照年某某提供的收货地址邮寄了燕窝。9月18日，年某某签收了燕窝，签收后发现该燕窝实物与售卖广告图片有差异，产品外包装标签不完整，且包装上并未完整标记该燕窝的生产者和经销商名称、固定地址等问题。随后，年某某委托专业机构对该燕窝进行鉴定，结论为亚硝酸盐含量超标，为不合格食品。年某某要求乙百货商行退还货款15600元并支付十倍价款赔偿金156000元，乙百货商行拒赔，故酿纠纷。

法院经审理后认为，年某某向乙百货商行购买燕窝并支付了相应的价款，乙百货商行向年某某交付了燕窝，年某某与乙百货商行之间的买卖合同关系成立，合法有效，对年某某和乙百货商行具有法律约束力。但乙百货商行出售的燕窝系不符合食品安全标准的商品，依法应当对年某某承担退还购物款的违约责任。年某某作为百货商行的经营者，对商品真假的认知能力比一般购买者应当要强，年某某在购买燕窝之后，没有食用，在发现燕窝可能存在质量问题的情况下直接拿去做鉴定，这种不以食用为目的的购买，不符合普通消费者购买食品的行为特征，结合年某某系甲百货商行经营者的实际情况，本案不足以认定年某某这种特殊购买者为普通消费者，故不能以消费者的身份要求十倍价款的惩罚性赔偿。

综上，法院判决乙百货商行退还年某某购物款15600元；驳回年某某的其他诉讼请求。年某某不服，提起上诉，邵阳市中级人民法院二审维持原判，目前判决已生效。

本案中，由于年某某不属于普通消费者，不享有“假一赔十”的权利，故法院只支持了年某某“退一”诉求，没有支持其“赔十”的诉求。法官在此呼吁，生产经营者应当合法生产经营，消费者应当理性维权，共同维护食品安全。