“好凉快，真幸福，感谢政府、公交公司为我们老百姓提供这么好的乘车环境。”8月6日，3名近80岁的老人在新宁县政府公交站点踏上3路公交车时高兴地对驾驶员说。

新宁县新惠公交有限公司（以下简称“新惠公交公司”）现有52辆新能源公交车投入运营，开设运营线路6条，线路总长160公里。在客源严重分流、收入大幅下滑、票价难以覆盖运营成本、运营资金紧张造成该公司运营举步维艰的困境下，新宁县政府怎样为企业纾困解难？公交公司如何克难前行保运营，让乘客出行便捷舒心？

助企纾困解难

服务乘客出行

“新宁县政府从今年2月开始，每月按时给我们公交公司运营亏损补贴，现在我们的发展信心更足了。”新惠公交公司副经理伍海平介绍，以前公交车驾驶员工资发放都成问题，现在新宁县政府和新宁县交通运输局通过政策支持等有效措施来激发企业发展活力，提升了公交公司安全、优质服务乘客的能力。

新惠公交公司生产科科长刘冉鹏介绍，得知公司面临较大运营压力，新宁县交通运输局多次深入现场指导线路途经站点、发车班次间隔、优化路线等设计，提高运营效率，竭尽全力帮助企业科学规划和发展。

“朋友在崀山那边举办庆生活动，我坐公交车过去很方便。”一大早，家住县城御景花园小区的72岁老人刘邵国赶忙坐上2路公交车前往崀山北大门与老友聚会。为满足日益增长的旅游需求，该县交通运输局精心规划并开通了旅游公交专线，覆盖了崀山风景名胜区等主要景点，为市民和游客的休闲度假提供更多选择。

“我们还先后开通湘商产业园和永安工业园专线，方便园区员工上下班，实现家与企业的直达。”刘冉鹏说。

秉持为民初心

增加民生温度

公交车明明不赚钱，为何还要一天到晚运转？

“公交车是公益事业，其运营更重要的是为市民提供便利、快捷、安全的出行方式。”刘冉鹏表示，虽然企业经济效益不佳，但服务质量绝对不能降低。新宁县城公交车在日常运营中，65岁以上的老人、14岁以下的未成年人等均可凭相关证件享受免费乘车优惠政策。

眼下，高温天气给市民出行带来了不便，新惠公交公司在保持正常运营的同时，注意车内温度的调节，车辆在运营发车前都会提前开启空调。

8月6日上午，在崀山北大门站，2路公交车驾驶员戴立平提前将车内空调开启，原本被烤得炙热的车厢内，温度很快降了下来，车门开启后，记者上车时明显感受到从车内吹出的阵阵凉气，十分舒适。

8月6日6时40分，刘冉鹏接到电话，请求派车接送26位初中留守儿童参加2024年崀山少年成长营开营仪式。刘冉鹏立即安排驾驶员宋世文驾驶车辆护送这群孩子至新宁县妇女儿童活动中心，待活动结束后，又将其安全送回。“我们不收取任何费用，为孩子们提供免费服务。”刘冉鹏介绍，针对学生群体，新惠公交公司特别推出了点对点学生服务。在高考、中考等重要考试期间，还会组织“爱心送考”车队，为考生提供专车接送服务。

打造品质公交

事业“薪火相传”

从社区到学校，从居民小区到产业园区，从公园到商圈……一座城市运转的背后，离不开公共交通的有效支撑。近年来，新宁县交通运输局大力开展车容车貌大比武活动，狠抓队伍建设，选树先进典型，不断提高公交服务质量。

“为你们的服务点赞。”78岁的张增学平时在县城里带孙子，当天，他乘坐2路公交车回老家水庙镇石门村，车即将到达下马石站点时，老人便起身准备下车，驾驶员戴立平见状立即提醒老人待车停稳后再下车。临近中午时分，79岁的黄远琳和她69岁的老伴曹小琼进城购置生活用品后，前往镇政府站乘3路公交车回家时感慨：“服务很温馨。”愉快的乘车体验让很多人乐意将公交作为出行的首选方式。

“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了乘客的时间又堵塞了交通。”2023年12月，新惠公交公司驾驶员李艳华从全市众多候选人中脱颖而出，被评为2023年度邵阳市“十大最美驾驶员”。从不带“病”车上路的他，用责任与担当守护乘客安全出行，获得乘客的一致好评。

“我们会积极寻求内生发展动力，克服一切困难，护航乘客安全、舒适出行。”伍海平表示。