邵阳日报讯 （通讯员 陆蕾 蒋容） “真是辛苦你们了！这么热的天大老远上门办理业务，解决了我们叔侄的大难题。”7月28日，市民刘先生特意到邵阳县下花桥镇中国农业银行网点，向网点工作人员致谢。

7月13日下午，刘先生心急火燎地跑到邵阳县下花桥镇中国农业银行网点求助。刘先生的叔叔在中国农业银行存了一笔定期存款，由于年近九十又身患重病，已记不清存款密码，多次尝试后导致该账户密码被锁定。而今叔叔身体每况愈下，只能卧床休养，无法前往网点办理业务，刘先生急着将账户内资金取出为其治病，不知如何是好，只好到网点求助。

了解情况后，该网点工作人员立即向上级汇报，采取特事特办原则，启动业务办理“绿色通道”。网点负责人及内勤副行长立即跟随刘先生赶赴其叔叔所居住的福利院进行核实，在多方协助下，成功为刘先生的叔叔办理了密码重置业务，解了客户的燃眉之急。

今后，中国农业银行邵阳分行将进一步拓宽服务渠道、创新金融产品、延伸服务半径，为人民群众提供更优质、更便捷、更高效的金融服务。