2024年07月19日

武冈市

打通服务群众“最后一公里”

邵阳日报讯 (记者 贺旭艳 通讯员 胡韬 杜乐兰 肖国华) “以前我们办理社保业务总是人挤人,队伍排得长长的,现在的服务大厅比以前宽敞了,为民办事的工作人员也更多了,遇到不懂的地方还可以问咨询台的工作人员,办事效率更高了!”7月17日,到武冈市社会养老保险服务大厅办理业务的曾先生开心地表示。

近日,武冈市社会养老保险服务大厅正式启用。这是武冈市人社部门全面贯彻落实“放管服”和“优化营商环境”的重大举措,也是践行党的群众路线、大力推进作风行风建设的重要举措,得到群众的纷纷点赞。

据了解,原武冈市社会养老保险服务大厅因楼层较高、场所狭小,业务办理高峰期排队时间长,大厅十分拥挤,严重影响群众办事体验。为进一步优化营商环境,武冈市人社局按照标准化建设的要求建设服务大厅。新建的服务大厅合理、科学划分柜台受理服务区、等候休息区、咨询服务区等功能区域。窗口工作人员全部统一了岗位标识,统一挂牌上岗,统一穿着制服。所有业务窗口上方均悬挂LED显示屏,注明窗口号和负责办理的职能部门。

武冈市人社局负责同志表示,社保业务惠及全民,小窗口关系大民生,新的服务大厅投入使用,打通了服务广大参保群众的“最后一公里”。全体人社干部职工将进一步转变作风,改革创新,真抓实干,不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感。

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