俗话说，知屋漏者在宇下，知政失者在草野。一项政策的出台，一次决策的作出，究竟对不对、好不好，群众最有发言权。然而，工作中发现，少数领导干部存在功利思想，热衷于做表面文章、搞应景工程，不仅造成人力物力财力上的浪费，而且严重影响了党群干群关系，损害了党的形象。因此，必须牢固树立正确的政绩观，强化服务群众的理念，坚持做到把赢得广大人民群众的认可作为最大的政绩。

事实上，领导干部的工作计划、部署，通常应该是综合群众意见制定的。但由于各种因素的影响，计划、部署常出现与实际需要不符的情况。这是由于领导干部坐在办公室里“拍脑袋”、闭门造车，或者下基层也是蜻蜓点水、走马观花，得不到第一手的真实情况造成的。因此，只有扑下身子，舍得下功夫，扎扎实实调查研究，认真听一听群众的意见，才能准确发现问题的症结，采取有效措施弥补工作中的不足。

要心系于民。领导干部要从名利的羁绊中解脱出来，摒弃出名挂号、好大喜功的思想，自觉把“立党为公、执政为民”作为工作的出发点和落脚点，把本职岗位作为为群众服务的平台，做到不符合党的宗旨的事情坚决不做，损害党的形象的事情坚决不做，危害群众利益的事情坚决不做，使政绩不仅经得起上级的检查，更经得起广大人民群众和时间的检验。

要问计于民。作决策之前，要深入基层，深入群众，充分发扬民主，广开言路，虚心听取群众的意见建议，接受群众的评议，把群众的需求作为考察决策的重要标准，把群众的意愿作为改进工作的重要依据，做到各项决策都能集中群众的智慧，代表群众的心声，符合群众的利益，从而充分调动广大人民群众投身事业发展，监督领导干部依法决策、科学决策以及求真务实抓工作落实的积极性。

要造福于民。甘于做好那些基层欢迎、群众满意的事情；做好那些虽然周期长、见效慢，但有利于打基础、管长远的事情；做好那些虽然用劲大、落实难，但对群众有益的事情。要下大力解决群众最迫切需要解决的问题，真心实意，不图回报地把服务群众的好事办实、实事办好。只有这样，才能不断提高领导干部在群众中的影响力、号召力，不断增强党组织的凝聚力、战斗力。

党员干部是人民的公仆，一定要把群众的安危冷暖挂在心上，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。知政失者在草野，群众的实际情况是领导干部工作的一面镜子。

（作者单位：市信访局）