随着社会的进步和时代的发展，人们的生活水平不断提高，人们越来越关注自身的健康状况。几乎每个人的生活都和医院密切相关，对医院医疗卫生服务质量要求也越来越高。而服务质量的提高，取决于医院医务人员的思想素质和业务技能。因此，强化医院政治思想工作，提升医疗服务水平，推动广大医务工作者思想作风建设，是医院政工工作的重中之重。

医院等医疗部门是直接面对广大普通老百姓的窗口行业。最主要工作是救死扶伤,为病人解除病痛。医院政工工作对于确保医院日常工作的开展、树立医院良好形象有着十分重要的促进作用。但由于一些医院存在重业务轻政工倾向，对医院政治思想工作认识不深刻，使得政治思想工作逐渐缺位，甚至形同虚设，不能落实到具体工作中，没有发挥出政治思想工作效能。有些医院政治思想工作流于形式，将政治思想教育等同于简单的说教，容易使医院工作人员产生抵触心理，导致政治思想工作不能正常开展。同时，医务工作者职业道德素质参差不齐，从而导致医患纠纷频发，并进一步加深医患矛盾，对医院甚至社会都造成严重的不良影响。此外，一些医院的政治思想工作停留在形式上，脱离医院工作实际，开展的形式较为单一，运用的手段较为陈旧，政治思想工作的作用不能得到有效发挥。

政治思想工作抓得紧不紧，认识够不够深刻，是全面提升医疗服务水平、提高群众满意度的关键所在，必须抓紧抓好。首先，要深入一线抓教育。医院的政工干部要深入基层，开展调查研究，到医院医务人员的面前、医院患者的病床前，切实了解医院各科室、各部门的一线工作作风，掌握一线医务工作人员的工作情况。在进行走访时，充分吸收一线医护人员对于政工工作的建议，听取患者对医院作风建设方面存在的问题，通过多种途径来了解医院的整体思想作风，收集并整理出在基层医务工作人员中存在的普遍共性问题，有针对性地开展政治思想教育工作。要关心基层医务工作人员的心理状态，积极与基层人员沟通交流，发现和判断基层医务工作者身上存在的思想作风问题，采取“对症下药”的方式，对薄弱环节和“细致末梢”采取重点关注，靶向治疗，有效树立起基层一线医疗工作人员的政治作风、思想作风意识，不断优化工作作风。其次，加强政治思想教育培训工作，对各部门医务工作人员定期开展政治思想教育培训，内容不仅包括基础理论课程和专业知识的讲解，也开展实务操作和提升自身道德素养的培训，并且与医院的日常工作相结合，提升医院政治思想工作的实效。第三，塑造求真务实作风。引入先进的管理体制，促进管理体制的改革与实践，营造一个团结和谐、积极向上的政治思想工作氛围。结合现代社会发展大环境和医院实际工作情况，不断更新政治思想工作理念，求真务实，真抓实干，调动基层各部门医疗工作人员对开展政治思想工作的积极性和主动性，为广大医务工作者和患者创设一个良好的医院环境。

（作者单位：市中西医结合医院）