邵阳日报讯 （记者 刘波 通讯员 张红彬） 5月16日，说起邵阳市优化营商环境“110”平台，邵阳优艺环保科技有限公司总经理黄凤梅不禁连连点赞。就在不久前，正是通过这一平台，该企业在相关部门的多方协调帮助下成功解决资金压力问题，得以轻装上阵、快速发展。

邵阳优艺环保科技有限公司是一家医疗废物处置企业，负责收集、转运、处置邵阳所有医疗机构的医疗废物。在企业发展过程中，由于多家医疗机构拖欠费用，多次协商未果，导致企业经营困难。

在了解到我市建立了“优化营商环境110”平台，黄凤梅抱着试一试的想法，在平台反映了相关情况。在后台看到诉求之后，市优化营商环境协调事务中心立即对接，组织相关单位、医疗机构与企业面对面交流，把问题摆上桌面，还多次到企业开展回访。最终，企业拿到了拖欠款项，缓解了资金压力。

“没想到，递交了诉求之后，问题解决得很快，超过了我的预期，对结果很满意。”黄凤梅说，“有了这笔资金，可以进一步完善企业的基础设施建设，我们有信心把企业办得更好！”

营商环境好不好，企业最有话语权。为让企业更快捷地将心声反馈到相关部门，2022年，我市创新推出营商环境投诉举报平台——依托邵阳市发展和改革委员会官网和公众号，建立“优化营商环境110”投诉举报平台，打通“24小时在线”无障碍通道，全力帮助市场主体解决发展中的难点、堵点、痛点问题，推动全市营商环境再优化、再提升、再突破。

“优化营商环境110”平台构建了受理、交办、督办、回访工作闭环，全力解决合同不履约、政策不兑现、账款支付不及时等企业发展中的急难愁盼问题。2023年以来，该平台已先后解决企业重点诉求292件，解决率达95%；兑现拖欠企业账款13624.38万元；兑现惠企资金1010.62万元。

“企业利益无小事。我们坚持从企业视角出发，以‘优化营商环境110’平台为纽带，架起政企沟通连心桥，推动企业诉求‘马上就办，办就办好’。”市优化营商环境协调事务中心主任葛亮表示。