“没想到现在买房办证这么方便！”5月10日，在市不动产登记中心自助服务区，市民张女士只用了10分钟，便完成房产查询、缴费、纳税等业务的办理。

这是张女士在市区购买的第二套房子。回想2014年第一次买房子的情景，张女士很是感慨：“之前办理不动产交易涉税业务，只能到不动产登记窗口排队等待人工办理，且需提交多项信息和证明等纸质材料，耗时费力不说，办税成本也高。”

近年来，我市不断深化“互联网+不动产登记”改革，通过理念与制度的破与立，推动不动产登记服务质量变革、效率变革、动力变革，实现不动产登记事业高质量发展。

从“破旧局”到“立新标”

不动产登记耗时长、办理难，是社会反映强烈、关系群众办事体验的突出问题。为此，市不动产登记中心以“创新体制机制、完善内部流程、提高办事效率、拓展服务事项”为目标，让信息多跑路、群众少跑腿，不断提高便民利民服务水平。

该中心搭建起不动产登记线上平台，汇集公安、住建、税务、民政等多个部门相关信息，实现不动产基础信息实时共用、涉税信息实时共享、完税信息实时推送。在系统功能设置方面，以“需要什么研发什么”为原则，确保“互联网﹢不动产登记”系统功能更加符合各类办事场景和业务诉求，做到多部门相互促进、互利共赢。向银行、开发商及中介服务机构开放共享端口，在全市多点布局不动产登记查询系统和打印设备，推行部分业务办理“外网提交、内网审核、网上支付、多点服务”的不动产登记模式。

如今，通过网上申请、人脸识别和系统数据自动比对等技术措施，借助系统辅助审核、自动登簿、自动生成电子证照和智能实时反馈登记结果等功能，我市不动产登记业务网上可办率达99%，90%的不动产登记业务实现全程网办。

从“拼效率”到“优服务”

“不动产登记便利化的着力点不在于一味压缩登记时间，而是要通过持续创新服务方式、服务手段，给予群众办事更多便捷、更多途径。”市不动产登记中心相关负责人说，在深化“互联网+不动产登记”改革过程中，该中心积极推动不动产登记由“拼效率”向“优服务”延伸，着力构建省时、省心、省力的不动产登记服务“心”体系。

“无纸化”办公。近年来，该中心积极推进电子证照的广泛应用，在不动产登记、抵押放贷等服务中推广使用电子签名、电子印章、电子合同、电子证书证明，实现不动产登记服务向全流程无纸化办公服务模式转型。此举简化了以往在办理不动产登记过程中需领取纸质资料、填写信息等繁琐流程，能更精准、安全、高效地采集办事人的信息，更有利于登记信息的整合管理，同时还能方便快捷地将资料通过内网流转审批，大大缩短办事时限，提高办事效率。

“不见面”办理。该中心通过建立集成统一的网上“一窗受理”平台，大力推进网上受理审核，突破了原有“线下办、专线办”的制约，在更大范围实现不动产登记便民利企，助推营商环境创新改革。

“云审核”“云登簿”。2023年，市不动产登记中心成功纳入全省不动产统一登记平台管理，并积极推动不动产登记与“湘易办”App深度融合，实现不动产登记“云审核”“云登簿”。此后，办事群众可以登录“湘易办”App在线办理不动产查询、存量房买卖、遗失补证、缴纳税费等不动产登记业务，实现不动产登记工作提质增效。

“‘互联网﹢不动产登记’改革没有完成时。接下来，我们将在打通数据鸿沟、链接应用场景、促进集成服务上持续发力，让不动产登记服务在助力政府决策的科学化、社会治理的精细化、公共服务的高效化上发挥更大作用。”市不动产登记中心相关负责人表示。