2024年05月08日

崀山景区暖心服务频获游客点赞

邵阳日报讯 (记者 陈贻贵 通讯员 颜克明) “崀山不仅有迷人的景色,还有充满人情味的景区服务,真温暖。”五一期间,新宁崀山景区员工以贴心周到的服务,获得了游客称赞。

由于海拔较高,加之阴雨连绵,五一期间,八角寨景区山顶时常笼罩在云雾之中,游客很容易迷路。5月3日,一位俄罗斯女士用英语向售票员曾英姿求助。原来,她跟旅游团走散了。曾英姿热情地安排女士喝茶休息,随即通过她提供的电话号码跟带团导游取得了联系。当该女士看到带团导游熟悉的面孔时,非常开心,抱着曾英姿直呼“哈拉少”(俄语意为“好”)。

“天下第一巷”是天一巷景区标志性景点,全长238.8米,由于石巷狭窄,极易引发拥堵。假日期间,在天一巷入口值班的安全员李源一边不停提醒游客穿好雨衣,避免石壁滴水打湿衣服,一边喊话维护游览秩序。忙碌中,李源发现休息亭的椅子上长时间放着一个单反相机。在确认是游客遗落的物品后,她立即上报公司并通过景区语音广播反复播送消息,及时让相机物归原主。

“虽然当时的天气比较冷,但工作人员的服务热情让我们心里暖暖的。”在辣椒峰景区,来自衡阳的无人机飞手邹先生由于操作失误,不小心导致无人机掉落,挂在辣椒峰百米悬崖的树上。在拨打了景区求助电话后,工作人员陈武、李新柏带着竹竿、网兜等工具赶到现场。经过一番努力,完好地取回了无人机。邹先生非常高兴,表示崀山景区工作人员服务态度好,剪辑这段视频时,一定要加上“感谢崀山景区工作人员无私帮助,希望崀山旅游越来越好”等话语以表敬意。

服务热情周到,让游客倍感温暖贴心。假日期间,崀山景区工作人员共捡到游客遗失的各种手机、背包、驾驶证、车锁匙等物品20余件,均通过语音广播通知游客,及时还给了失主,获游客点赞。

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