邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 陆蕾） “银行服务态度非常好，我们老年人来办业务，工作人员很热心，手把手教我们怎么去操作，是我们值得信赖的银行。”4月10日，前来农行邵阳分行营业部办理业务的张大爷说道。

近年来，农行邵阳分行坚持金融为民理念，聚焦养老产业发展所需、所向，有针对性地优化养老产品、强化适老化金融服务供给，全方位满足多层次多样化养老金融服务需求，着力做好“养老金融”大文章。

优化软硬件设施。该行在辖内各网点均配置适合老年人使用的快捷服务设施，在营业大厅门前设置无障碍通道及小心台阶、小心地滑等标识。营业厅内设置老年人、残疾人专座和爱心窗口，布置养老金融宣传物资，配备便民服务箱、老花镜、助听器、放大镜、轮椅、血压仪等适老化物品。同时，在掌上银行App上推出适合老年群体使用的“大字版”，超大字体，功能精简，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，并设置了养老专区，老年客户足不出户即可在线上缴纳医保、社保，选择适合自己的理财产品。

延伸服务半径。该行致力于延伸适老化金融服务半径，针对有困难、无法到网点办理业务的老年客户，由辖区网点提供常态化上门服务。此外，该行还积极走进老年大学、联点社区、老年活动室开展“汇聚金融力量 护航幸福晚年”“金融消保在身边 保障权益防风险”等主题宣传活动，用通俗易懂的语言为老年客户讲解电信诈骗种类、作案手段等，通过生动形象的案例帮助老年群体筑牢风险防范意识。

丰富“养老”产品。该行立足当下，着力满足老年客户结算、储蓄、理财等金融需求，利用“农银顺心”系列养老理财产品的品牌优势，采取封闭式运作的模式，结合经济周期及市场走势变化，力争实现客户资产的保值增值，为客户积累养老资金。同时着眼未来，满足年轻一代的备老需要，提供养老保险、企业年金、个人养老金等全方位、全生命周期服务。