近年来，新宁县青年志愿者协会策划并开展“微笑新宁”志愿服务项目，组织广大青年志愿者利用节假日在崀山景区提供向导服务、简便医药服务、应急保障服务、安全知识宣讲、倡导文明旅游等志愿服务。同时，组织志愿者参与社会公益和社会服务事业，在促进地方经济建设发展、尊老爱幼、关爱弱势群体等方面，开展了大量工作。

利用地域优势 打造特色品牌

崀山是世界自然遗产地、国家5A级旅游景区，每到“五一”“十一”等节假日，景区会迎来客流高峰。为来自天南海北的游客朋友们排忧解难，让他们感受到新宁人民的热情、友好和温暖，新宁县青年志愿者协会在共青团新宁县委、新宁县新时代文明实践中心的指导下，精心打造了“微笑新宁”志愿服务项目。

“微笑新宁”志愿服务项目作为新宁县青年志愿者协会重点打造的志愿服务特色品牌，自2011年以来，已持续开展12年，组织志愿者1000余名，服务游客6万余人，为崀山旅游景区做义务宣传，提升了崀山旅游的服务品质；便利了游客旅游，营造出热情、友好、愉快、轻松的旅游氛围，展示了新宁人民热情好客、友好互助的精神面貌，传承和弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，助力全县经济和旅游发展。

如今，除了每年的“五一”“十一”长假，中秋、端午、元旦、寒暑假都有志愿者在景区服务。不论是给游客做景点介绍、车辆换乘引导、饮食文化推介、旅游线路推荐，还是帮游客打卡拍照、紧急就医，每名志愿者都能够微笑服务、热情服务。

拓展服务活动 不断壮大队伍

新宁县青年志愿者协会通过融媒体中心、公众号、微博、抖音等多种途径宣传志愿者服务工作，展示志愿者工作风采，对志愿者服务活动进行正面宣传和报道，增强全县人民对志愿者服务工作的认可，激发志愿者的积极性和主动性，同时引导更多热衷于公益事业的群众加入到志愿者的行列之中。

“微笑新宁”志愿者作为崀山文明旅游的新“名片”，吸引了许多青年朋友的加入，尤其是返乡大学生，他们利用假期积极参与志愿服务活动，为家乡建设贡献力量。同时，新宁县青年志愿者协会与县崀管局、县消防大队、县交警大队、县人民医院等部门共同协作，吸收了更多不同专业、技能的志愿者加入，创立了更多更优质的服务项目。新宁县内多个民间公益团体也主动加入“微笑新宁”项目。

目前，新宁县青年志愿者协会注册会员已达1033人，其中党员142人，团员479人，本地青年志愿者326人，返乡大学生志愿者465人，县内学生志愿者242人。

建立长效机制 规范志愿服务

新宁县青年志愿者协会紧紧围绕“志愿服务，让旅游更文明、让旅游更美好”的宗旨，建立起志愿服务的长效机制，推进“微笑新宁”志愿服务活动制度化、规范化、经常化，并在开展志愿者服务工作过程中不断完善志愿者活动制度、志愿者培训制度、志愿者激励制度等，使“微笑新宁”项目发展日益规范。

新宁县青年志愿者协会注重加强与湖南崀山恒源国际旅游发展有限公司之间的沟通与协调，申请公司做好志愿者服务过程的保障工作，为志愿者提供必要的生活和安全保障。同时，为了更好地激发志愿者们的服务热情，打造一支高素质和高质量的志愿者队伍，青年志愿者协会通过关怀激励、精神激励、活动激励等形式保障志愿者权益，特别对活动中表现突出的志愿者个人，进行表彰和宣传，并纳入年度“优秀志愿者”评选。

“微笑新宁”志愿服务作为对外展示新宁人民精神的一个窗口，和推介崀山旅游的一张名片，为崀山的旅游业发展起到了良好的推动作用。同时，志愿者们在志愿服务过程中展现了“尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会”的初心，展示了青年一代的责任与担当。