正月初七，正是各地探亲返程高峰，我们一家被堵在回邵的高速公路上，索性找个服务区“中场”休息。

刚进厕所大门，只见一群人匆匆往外走，“厕所停水了，里面又脏又臭，怎么搞的，大过年的水都保证不了！”

但人有三急，要上厕所的人总不能因为缺水作罢。一拨又一拨旅客只能无可奈何走进去，又掩面捂鼻走出来，有些人甚至故意把蹲位的门摔得啪啪作响，以示愤怒。

我和两个女儿皱着眉依次推开一个个蹲位的门。“妈妈，太脏了，真的太脏了，我不要在这里上厕所！”从来没见过这番场景的小女儿急得要哭起来了。

“小姑娘，你来我这儿，是干净的。”一位穿着白色棉服的大姐走到我们跟前，指着最里间蹲位，并递给我一个红色水瓢道：“我进来的时候也很脏，就舀水冲干净了。这个给你，用完要记得自己冲。”这时我才注意到，厕所的角落里摆着满满两大桶水，水面上还浮着另外一个水瓢，一直无人问津。

我走过去拿起那个水瓢，对大姐说：“不用了，我们自己冲干净一个蹲位，就有两个可以正常使用了。”

身后一个二十来岁的小姑娘见状，忙对大姐说：“把您的水瓢给我吧，我也来冲洗一个。”

“那我也自己冲洗一个！”

“我们也冲一个！”

……

不到5分钟时间，厕所里的人依次排队拿起了水瓢。等我们走出厕所的时候，一整排蹲位基本恢复如常。

英国作家约翰·罗斯金有一句名言：“文明就是要造就有修养的人。”那位率先拿起水瓢冲洗厕所的大姐，不会想到自己一个不经意的举动，竟然给我们这么多人上了一堂生动的“文明修养”课。正是有了许多像大姐这样平凡普通的“文明使者”，才让越来越多的人习得文明修养，让城市文明水平得以提升。