2月2日，我市召开创建全国文明城市工作推进会，要求全市各级各部门要进一步坚定信心，对标新要求、把握新形势，坚持问题导向，强化责任担当，以积极的态度、饱满的热情、扎实的工作，全力推动文明创建不断取得新成效，切实提升人民群众的获得感幸福感安全感。

近年来，我市坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的全国文明城市总目标，把创建全国文明城市作为一项事关高质量发展大局的战略举措和惠民利民的民生工程抓在手里，动员全市党政机关、干部群众、社会各方，多措并举、齐抓共管，以创建工作的新作为新成效，牵动和引领全市经济社会健康发展，城市建管水平不断提升，市民文明素质显著提高，文明的社会风尚日趋浓厚。目前，我市的创文工作已进入攻坚阶段、关键时刻，必须以攻坚拔寨的精神，奋力实现“创则必成”目标。

攻坚时刻要进一步压实责任，确保各项任务落地见效。创文工作是一项长期常态的工程，来不得半点松懈，全市各级各部门一定要主动担当、勇于作为，要发扬“敢为人先、吃苦耐劳、敢闯敢拼”的宝古佬精神和连续作战的实干作风，以钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一棒接着一棒跑。各级领导干部尤其是市级领导要主动下沉一线，加强调度指导，及时研究解决工作中的难点堵点问题。三区要扛牢“主阵地”责任，落实“一把手负总责，分管领导亲自抓”要求，切实抓好本辖区的任务落实，不断夯实文明创建基础。市创文办督查组和各区创文办要加强全面督查，及时发现问题，严格督促整改，确保发现一项、整改一项、销号一项。各创文责任单位要对本系统、本行业下属单位进行自查和督查，确保一级抓一级、层层抓落实，要进一步完善调度机制、测评机制、曝光机制、督查机制、奖惩机制等，用更加精准、更加规范的组织体制和领导机制不断将全国文明城市创建工作向纵深推进。

要聚焦短板弱项持续攻坚，全面提升文明城市能级品质。创文工作是一项系统性、长期性工作，要始终保持战略定力，坚持问题导向，持续用力，久久为功。要始终奔着问题去、盯着问题查、追着问题改，既要善于发现问题，更要切实解决问题。特别是要对照新的测评要求，积极回应群众期盼，推动齐抓共管、常抓细管，进一步加强环境卫生、交通秩序、农贸市场、背街小巷、老旧小区、城乡接合部的综合整治，聚焦重点难点和薄弱环节一项一项过筛子、抓落实。要坚持标本兼治、常态长效，切实将全国文明城市创建和为民办实事解难题紧密结合起来，将创文工作打造成为“民心工程”“德政工程”，确保创文成果群众“可感可及”、社会“共情共鸣”。

要进一步丰富创建载体，培育文明风尚。文明的市民素养是实现创建成功、巩固创建成果的根本。要以培育和践行社会主义核心价值观为统领，积极引导广大市民群众涵养文明意识、提高文明素质。要注重选树和宣传文明建设先进典型，加强诚信建设和志愿服务建设，积极开展未成年人思想道德建设主题实践活动。广泛组织开展文明单位、文明村镇、文明社区、文明家庭、文明校园等群众性文明创建活动，持续开展文明礼仪、文明旅游、文明交通、文明餐桌、网络文明行动，形成社会文明风尚。

要进一步强化创建为民惠民利民理念，提升文明城市民生温度。要以满足人民群众美好生活愿景为努力方向，坚持以创建全国文明城市为牵引，全面推进城市建设、民生保障、生态治理等工作。要加快完善优质普惠的公共服务体系，办好居民家门口的优质学校，着力打造好“15分钟生活圈”。要深入开展爱国卫生运动，开展健康文明生活方式提升行动。要优化12345市民热线、网上群众工作的闭环办理流程，及时办理群众投诉、建议，推动解决群众反映强烈的热点、难点、痛点问题，不断提升文明创建的质量和水平。