2024年02月01日

让乘客坐上“放心车”

——记全市“十大最美公交车”驾驶员李少兴

邵阳日报记者 王秀丽 通讯员 李高雄

“春运期间,我们更要绷紧安全弦,践行全心全意为乘客服务的理念,把车上每一位乘客安全送到站。”1月30日,出车回场时,李少兴及时对车辆进行安全检查、维护、打扫,保持车辆整洁如新。

2019年3月,李少兴应聘到邵阳市宏腾城乡公共汽车有限责任公司工作,现为该公司802路邵阳至邵东城际公交线驾驶员。2023年12月,他驾驶的802路公交车荣获邵阳市“十大最美公交车”称号。

802路途经范家山、高崇山等蔬菜种植区,每天上市区卖菜的菜农是李少兴的重点服务群体。因此,李少兴在停靠站遇到年纪稍大或挑重担的菜农,他都会及时伸出援手。2023年6月12日,李少兴像往常一样打扫车厢,发现后排座位上有一个塑料袋,里面大概装有100元现金。李少兴立即报告公司并查看当天监控,发现是位卖菜的老大爷丢失在车上的。李少兴深知菜农的不易,于是向公司申请将装钱塑料袋先放在他那里保管。经过多方打听,李少兴终于在3天后找到了卖菜的刘大爷,并将钱物归还。

“背包丢了后,真把我急死了,好在有好心的802路司机,帮我找回了失物……”2023年1月13日下午,在邵阳市宏腾城乡公共汽车有限责任公司调度室,市民李先生对帮他找回背包的李少兴连声表示感谢。当天12时50分左右,李少兴清扫车辆时,发现靠前门的座位上有一个背包,根据经验,他知道这是乘客下车时遗落的。于是,李少兴马上将背包交到公司调度室,并及时在工作群里发出通知:如有乘客寻找失物,可以到公司调度室来领取。下午13时40分许,失主李先生通过宏腾公交服务电话联系到了工作人员,得知自己遗失的背包已经找到,立刻和家人赶到公交公司。经李先生和工作人员共同清点,背包中的6200元现金、三本存折、手机及其他证件、衣物无一遗失。第二天,李先生专门把“拾金不昧品德高 热情服务素质好”的锦旗送到公司,以示对李少兴的深深谢意。

802路公交车还经过多所学校,每次在上、下学高峰期,李少兴在平稳驾车的同时,会留心观察车厢里每一个学生乘客的实时动态。“小朋友们抓稳扶手哦!”贴心的话语让他渐渐和孩子们成为了知心朋友。

李少兴驾驶车辆注重“观察、慢行、规范”,至今安全行车里程已达20余万公里,未发生任何责任事故和违章驾驶现象。用乘客们的话说:坐李师傅的车就是“放心”。

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