2024年01月17日

服务品质提档升级 助推市场迸发活力

我市两家旅行社分别获评省级五星级、四星级旅行社

邵阳日报讯 (记者 陈贻贵 通讯员 邝薇) 1月9日,湖南省旅行社星级评定委员会公布了2023年湖南省五星级、四星级旅行社的评定结果,在获评的9家五星级和21家四星级旅行社中,我市各有一家旅行社上榜,分别是邵阳市中旅国际旅行社和新宁县崀山青年旅行社,这标志着邵阳旅游服务品质的又一次提升。

眼下已进入腊月,为更好地抢抓时机,邵阳市中旅国际旅行社积极筹划,找准邵阳冬季旅游“卖点”,根据服务对象量体裁衣,定制个性化产品,推出“富贵侗年”“欢欢喜喜过苗年”“湘遇花瑶”等富有特色亮点的主题文旅活动。

市政协委员、市旅游协会副会长、邵阳市中旅国际旅行社董事长银西龙介绍,相对来说,冬季是旅游淡季,但这些年,来邵阳的香港澳门游客持续增多。一直以来,他们主打邵阳地区的地接服务,特别是入境游。所以春节前后,他们会重点做好这块的接待服务工作,把这些入境的游客留在邵阳过年,展示好邵阳文化旅游的独特魅力。

旅行社作为宣传家乡美的使者,也是专业的旅游服务供应者,在推动全市旅游市场的发展有着不可替代的作用。邵阳市中旅国际旅行社以邵阳为旅游目的地市场,成功打造了6天5晚的旅游产品,并推广到华东和粤港澳地区。2023年绥宁“四八姑娘节”和南山“六六山歌节”期间,组织省内、省外、境外近2000名游客参加活动,近千名港澳游客参加“六六山歌节”开幕式。该旅行社连续12年送客量列全市前三,连续9年邵阳地区入境游送客量第一。

银西龙表示,他们将以此次获评“五星级旅行社”荣誉为新起点,进一步完善经营管理机制,持续提高旅游服务质量,为邵阳旅行社行业做出榜样,把更多外面的客人引进来,为邵阳打造世界知名山地文旅旅游目的地贡献力量。

据了解,根据旅行社品质等级评定与划分标准的规定,旅行社星评分为五个等级,星级越高表明旅行社的品质越高,此举旨在示范和提升旅行社的服务质量和经营水平,为游客提供更好的旅游体验。截至目前,我市共有旅行社35家,其中省五星级4家、四星级4家、三星级12家。

市文化旅游广电体育局党组成员、副局长王娟说,他们将持续发力,推动全市旅行社品牌化、专业化发展,不断提高旅行社经营管理水平和服务质量,增强优化产品结构和营销渠道,提升我市旅游市场竞争力,推动邵阳旅游市场有序稳定繁荣发展。

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