近日，国家市场监督管理总局印发《关于五星市场监督管理所评定结果的通报》，公布全国首批五星市场监督管理所名单。新邵县市场监督管理局新田铺市场监督管理所榜上有名，成为我市首家“五星所”。

2022年以来，新田铺市场监督管理所对照五星市场监督管理所创建标准，不断强化组织领导、统筹谋划和整体协调，定好“时间表”，画好“路线图”，聚力抓好“五建设”，稳步实现“五提升”，坚决打赢创建攻坚战。

抓好基层党建，提升思想境界。该所将党章党规和党的最新理论等融入“三会一课”“一月一课一片一实践”等党内组织生活之中，坚持突出“党味”、融入“鲜味”、提升“辣味”，不断加深党员对党的性质、宗旨、理论的理解。同时，大力实施党员素质提升工程，分类别、分阶段、分层次开展党员教育培训，切实提升党员素质和能力。

抓好监督管理，提升工作效能。该所严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制，采取便利化手段为申请人提供业务指导及相关政策法规、信息的咨询服务，按规定实现业务办理当场办结、一次办结。摸清监管户底数，对食品、药品、工业品经营户及特种设备使用单位每年按计划检查1次以上，对小餐饮经营户每年检查2次以上，对幼小机构食堂每年检查3次以上，并建立监管台账，做到检查事项无遗漏、检查过程记录完整、检查资料齐全、检查结论准确、行政文书规范，对于检查中发现的问题，加强跟踪督办，实现规定时限内处置率达100%。全面落实“三项制度”，实现执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效。2023年，该所已办案件19起，处罚金额13.58万元，案卷评查均合格，无行政复议、行政诉讼案件；接到投诉举报80件，已办结80件，初查率、办结率均达100%，群众满意度高。

抓好制度建设，提升队伍形象。该所实行分组划片、定人定点、分工负责，初步形成纵向到底、横向到边的责任体系。同时，全方位梳理业务流程，备好业务操作手册，规范业务告知、受理流程、资料提交等环节标准。该所还注重强化仪容仪表管理，要求工作人员规范着装，接待群众热情，行为举止端庄，谈吐文明，不断增强服务意识。

抓好宣传教育，提升法治素养。该所定期开展理论、业务学习活动，并采取以案代训等多种形式提升学习质效。秉承“谁执法谁普法”原则，利用“3·15”消费者权益保护宣传日等契机开展普法宣传。2022年以来，该所共开展普法讲座6次，张贴普法海报45张，发放普法宣传资料1258份，发送普法推文60条，取得了良好的宣传效果。

抓好基础保障，提升服务质量。该所根据工作需要，配齐办公设备，按要求完善便民设施、执法装备和其他设施。该所办公楼一楼设综合服务大厅、调解室、快检室等，二楼设法制室、多功能会议室、党建活动室等，实现所内房屋合理设置、功能齐全。此外，该所增添了便民服务角，设置了残疾人车位、残疾人通道，让群众办事更方便、更高效。