12月23日，尽管是星期六，绥宁县城市管理综合行政执法局（简称“城管局”）执法大队的办公楼里，队员们仍然在忙个不停。而该大队的“出行指示牌”上，原三中队队长张军依然以“上班”的形式，“注视”着他的同事们……

“张军离开我们3个月了，大家都不忍心把他的名字从‘出行指示牌’上取下来。”大队长袁伟杰说，张军生前负责的中心街井然有序，居民们至今仍念着张队长的“铁汉柔情”。

城管“铁汉”

张军出生于1983年10月，2000年12月应征入伍，2004年12月加入中国共产党，2012年退役进入绥宁县城管局渣土管理所工作，2018年被抽调到县城管局执法大队工作，今年9月23日去世。

中心街是绥宁县城最重要的街区之一。张军带着4名协管员，主要负责县城中心街的市容市貌整治与维护。他们在工作中坚持依法依规，敢于碰硬，始终保持着顽强的工作作风。

某炒货店长期将货物及一辆载货三轮车停放在人行道上，协管员进行多次劝导，但该店店主拒不配合且态度恶劣。张军和队员刘开成亮出执法证，要依法暂扣占道货物并进行违章证据保全。店主张某用力推搡不让暂扣，刘开成被推得连连后退，差点摔倒在地，张军见状挺身上前劝解。店主儿子听到争执声，冲出来帮助张某推搡刘开成、张军，还抓伤了张军的脸部，并将他的眼镜打落在地。

在整个执法过程中，张军、刘开成一直依法依规文明执法，面对张某的暴力抗法，没有畏惧、退缩，不卑不亢、据理力争，积极向对方宣讲法律法规。后来，店主全家心悦诚服地接受了城管局对他们的处罚，再也没有把货物及三轮车停放在人行道上了。

“张军是一名城管‘铁汉’，他全心全意扑在本职岗位上，雷厉风行、任劳任怨，经常加班加点、忙到深更半夜。”副大队长伍平桂说，近些年来，张军先后参加了绥宁县开展的创建全国文明县城、全国园林城市、国家卫生县城和抗击冰灾、洪灾以及疫情防控等工作，始终冲锋在前，工作成绩突出，经常受到上级表扬。

管城“柔情”

中心街社情复杂，是绥宁县城关镇最难管的街区。张军决定采取“柔性执法”，以城管人的一腔柔情去管理城市。他经常告诫城管对象，绥宁县城是大家的，城管局只是在县城工作，全体居民都要发扬主人翁精神，大家一起来管好城市。

中心街有几个“钉子户”，经常违法经营，不听劝阻，有时候还对抗执法。协管员反复做他们的思想工作，但效果不佳。今年4月，张军主动作为，带着协管员连续3天到他们家里做工作，有时候要熬到深更半夜才回家，最多的一家上门了五六次。后来，这几个经营者的思想工作终于被做通，答应发扬主人翁精神，改变以前随意摆放、不听指挥、卫生很乱的“前科”，按照城管局设定的标准，在规定的时间、地点摆摊。他们还购置了垃圾箱，把卫生搞得干干净净。

温暖“大哥”

张军用自己的“柔情”感化着中心街的每一个人，也感动着局里的每一名同事。

2022年8月，同事小朱的父亲突发心脏病。但此时小朱不在县城。张军得知情况后，立即驾车把朱父护送到医院住院治疗。医生说，幸亏来得早，不然就没命了。张军一直守护着朱父，直到小朱赶到医院才离开病房。

同事吕某是一名“90后”，贪玩，整天捧着手机玩游戏，家里父母管不了，领导多次批评也没效果。张军以大哥哥的身份主动找吕某谈心，劝导他积极学习、努力工作，改掉坏毛病。通过张军的努力，吕某变化很大，当上了中队长，后来到其他岗位上也表现优秀。

“张军像一个温暖的‘大哥’，非常细心地关心着我们的工作生活，关心着我们的成长进步。”小吕说，大家都舍不得这位曾经给过他们无限温暖与帮助的“好大哥”。