2023年12月05日

优化消费体验 提振消费信心

市消费者权益保护委员会开展消费体验活动

邵阳日报讯 (记者 易蓝 通讯员 李立新 苏静) 12月1日,市消费者权益保护委员会在邵东开展“优服务 提信心”消费体验活动,邀请人大代表、政协委员、消费者代表、行业人士代表组成体验团,现场体验各类消费产品及服务,以优化我市消费环境、促进品质消费高地建设,进一步打造消费维权共管共治共享格局。

当天,体验团先后前往湖南省醇龙箱包股份有限公司、湖南亮国科技集团有限公司、湖南京思湘食品科技有限公司,现场感受各大公司的企业文化,详细了解箱包、隐形眼镜等各类产品的研发设计、生产加工、质量管控环节,并品尝了由邵东黄花、玉竹制作的各类美食。活动中,大家还围绕关心关注的消费问题与企业负责人探讨交流,就进一步提升产品品质和服务提出意见建议。

在随后举行的座谈会上,体验团结合自身消费体验谈感受、提想法。大家纷纷表示:通过实地参观和体验,对本土企业有了新的了解。作为消费者,既要树立理性科学的消费观念,积极参与消费维权,同时也要宣传本土企业的好产品好形象,营造良好和谐的消费环境。

近年来,市消费者权益保护委员会深入开展放心消费创建活动,评定市消费者权益保护先进单位55家、诚信经营示范店286家、诚信经营示范街3条。并积极推动商业企业健全售后服务体系,建立赔偿先付、经营者首问负责等机制。今年1月至10月,全市共受理办结各类消费者投诉举报17567件,按时办结率达98.56%,为消费者挽回经济损失450万元。

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