邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 柳恺 刘志鸿） “您好，请问如何提高手机银行的转账额度？麻烦迅速为我办理下这个业务。”近日，一名女士急匆匆赶到中国建设银行新邵县支行营业部，一个劲地催促工作人员办理有关转账事宜。

见客户十分焦急，不停地盯着手机，用微信给别人发信息，工作人员察觉到了不对劲，一边耐心安抚其情绪，一边深入了解情况。

“要你转账的这个人你认识吗？是你的亲戚还是朋友”？

“这个人我知道，他是平台的运营总监。”

怀疑该客户遇到了电信诈骗，该支行大堂经理示意工作人员暂时不要给其提额。

见工作人员迟迟没有为自己调整额度，该客户又走到智慧柜员机处准备进行自助转账。大堂经理马上来到其身边，阻止其转账。

经多次沟通劝阻无效后，工作人员立刻报警。最后，在民警的干预和劝说下，该客户放弃汇款。得知自己差点造成资金损失后，她当即对该支行工作人员表达了感谢。