“从客观条件上讲，身体残疾应该是我人生路上的绊脚石，但在创业途中，残疾人的身份却成了我走向成功的垫脚石。”11月10日，隆回县桃花坪街道桃花社区，坐在自家超市门口的小板凳上，罗龙桂谈笑风生，不时和前来购物的熟客打着招呼，举止间透露着“轻舟已过万重山”的坦然。

罗龙桂今年54岁，身高不足1.5米，脊椎严重侧突，是隆回县五家综合超市的经营者。倘若放到20年前，罗龙桂自己都不会想到，出生在隆回县荷香桥镇茅铺村一个贫困家庭的“小个子”却能成为父老乡亲口中的“大人物”。

走进隆回县荷香桥镇的都来超市，如果细心观察，就会发现这家超市有别于其他超市的地方：那些擦肩而过的理货员、搬运工，亦或是销售员，大多是些行动迟缓、腿脚不便的老人，还有不少残疾人士在店里忙碌着。“从经营本身来说，聘用残疾人确实不是最佳选择。同样的工作量，为了让顾客获得不输其他店面的体验，必须增加员工，这就增加了人工成本。做善事，不求有很高的利润，细水长流地走下去，肯定是最好的。”说罢，罗龙桂站起身子，展示起店内的金昭现代柜体。“更现代化、标准化的卷烟销售终端建设，方便的不仅仅是顾客，还有我们的特殊工作人员。”罗龙桂的目标，是打造隆回县最好的、以特殊人士为员工的现代化卷烟销售终端店铺，给更多残疾人士提供就业岗位。

“我是残疾人，身体不方便，做事之前更愿意花时间多想一想。时代在进步，卷烟销售也应该提高标准，这样才能提高竞争力。”在每家超市收银台周边醒目的位置，罗龙桂总会设置一个别致、美观的玻璃柜台，里面整齐有序地摆放着各种品牌的香烟，明码标价。“对于卷烟销售来说，柜台就是门面。一个好的柜台，既能方便顾客快速选取所需卷烟，也可以对顾客起到提醒消费的作用。”罗龙桂介绍说，小小柜台藏着大大门道，当初进行卷烟柜台的外观设计时，他花了不少心思，还特意请客户经理到现场指导。

罗龙桂对卷烟销售精益求精、敢于创新的态度，也恰是他人生态度的缩影。

罗龙桂原本是有机会正常成长的。由于家庭条件不好，小小的他早早扛起家庭的重担。小学五年级那年，罗龙桂因帮家里挑水不慎摔到沟里，造成脊椎受伤，且未及时得到治疗，最后落下了终身残疾。14岁，罗龙桂被困在了身体里。

为了自食其力，罗龙桂当过成衣店学徒，但一腔热忱很快被重复枯燥的缝纫活磨灭，他打定主意另谋发展。“理想终究是要和现实过招的。”1990年，罗龙桂准备跳出“围城”，去外面闯一闯。5年后，他揣着在外务工的积蓄回到荷香桥镇，决心在家乡创业，闯出名堂。但考虑到自身条件，以及后续可能碰到的种种困难，直到1998年，罗龙桂才开始在创业的道路上迈出了一小步，开了一家自己喜欢且熟悉的钟表修理店，但由于营收惨淡，没撑多久，钟表店就经营不下去了。

这次失败的经历并没有让罗龙桂退缩，反而激发了他的创业斗志。罗龙桂另谋了一个位置更好的门面，开了“月月红”商店，主营香烟、日常百货，凭借优质的服务和口碑，慢慢站稳了脚跟。转机出现在2001年，罗龙桂看准“下沉市场”的风口，开起了家电商店，生意做得有声有色。2006年，罗龙桂投入近100万元，开了镇上最大的超市——都来超市。时至今日，罗龙桂的都来超市已经发展壮大成了5家。

“这一路走来，遇到什么难过的坎吗？”

罗龙桂顿了顿，笑着说：“我是幸运的，时代造就了我。我在荷香桥镇开超市之前，镇上还没有大型综合超市。多年的卷烟销售对我积累财富和经验贡献很大，残疾人身份也让我在创业过程中享受了不少优惠政策。如今线上购物对实体店冲击很大，我更关心的是超市未来的发展和卷烟销售终端的发展方向。跟着历史前进的潮流走，才不会被这个时代淘汰。”