基层治理、安全生产、事故纠纷……10月30日，在市政协召开的“以重点施治提升邵阳市域社会治理水平”专题议政性常委会会议上，来自市民和基层的声音、关切，都摆上案头讨论、协商。市委书记严华率市直相关部门负责人，与政协常委们面对面交流协商，共话市域社会治理水平的提升之道。
发挥优势 深入调研
近年来，我市部署开展安全生产、道路交通安全、防学生溺水、禁毒、反电诈、信访稳定、“利剑护蕾”等社会治理重点工作攻坚行动，以“重点施治”推动“市域之治”。
紧密契合中心工作和社会实际。今年，市委办、市政府办、市政协办共同确定“以重点施治提升邵阳市域社会治理水平”作为市政协专题议政性常委会会议协商议题。
“这是全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，贯彻落实中央、省委、市委关于加强和创新社会治理的部署安排，实现省政协‘1453’履职总要求，发挥政协优势，推动邵阳社会治理效能提升的实际行动。”市政协主席周文说。
从精准选题开始，市政协就明确，要全面了解工作中的重点、难点、痛点，查找问题，分析原因，为提升市域社会治理水平提出切实可行的意见建议。
今年7月至10月，市政协组建专题调研组，围绕市委着力主抓的市域社会治理重点工作、物业管理等群众反映强烈的民生事项、中央和省重点推行的浙江“枫桥经验”“浦江经验”和“千万工程”做法在邵阳实践情况等3个方面12项工作任务，深入全市12个县市区、邵阳经开区、15个市直单位、14个乡镇（街道）、13个村（社区）、13个企事业单位调研，并赴云南省和省内长沙市、株洲市开展对比调研，广泛征求专家学者、企业、市直部门、政协委员的意见建议，形成了调研报告和建议案（草案）。
直面问题 直陈短板
排查安全隐患、加强未成年人重点场所监管……会上，6位邵阳市政协委员、1位基层一线代表分别作了发言，直言问题，直陈短板。
“我是一名律师，十多年来一直在做交通事故等领域的维权。由交通事故引发的矛盾纠纷，占用了大量的司法资源和社会资源，给事故当事方造成生活上的困扰。”会上，政协委员、湖南邵安律师事务所主任吴王平发言时说。
吴王平在调研中发现，案多人少矛盾突出，责任方对伤者医疗费垫付分歧明显，当事人权益实现周期长。他和调研组成员提出建议：以“诉源治理”为指引，建立道路交通事故纠纷快处快赔分流机制。
对此，市公安局副局长谢伟宏现场回应，今年10月邵阳正式开通运行视频快处，每天平均快处事故在25起以上，占总接警量的40%左右，每起事故从接警到完成定责，用时不到5分钟，极大地缩短了当事群众在现场的等待时间，缓解了事故造成的拥堵。同时，市交通问题顽瘴痼疾整治办专门印发《关于加强全市道路交通事故现场救援、伤员救治的工作规定（试行）》，进一步健全了伤员救治的工作机制，明确了政府、医院、交警、保险等相关部门的职责。
物业管理是市民反映强烈的问题。目前邵阳市共有617个物业住宅服务项目，从业人员近万人，调研组了解到，城区物业小区执法没有形成合力、物业收费难影响物业服务水平、物业管理职能下放承接不到位，是较突出的矛盾。
市政协常委、农工党市委会副主委龙达直言：“市住建局向区住建局移交物业管理职能，部分街道、社区存在接不住、接不好的问题。”
“帮助我们查了短板、找到差距。”市住房和城乡建设局局长曹红旗现场回应，将加大对物业管理工作的层级监管力度，探索建立“红黑榜”制度，牵头推动运作物业管理联席会议制度实体化运行，推动建立常态化“社区吹哨、部门报到”机制，推进城市管理、消防救援、市场监管等部门“执法进小区”。
认领问题清单定期持续问效
这次调研协商，形成了1个总调研报告、1个建议案、2个子调研报告和7个议政发言材料，从社会、部门、基层等不同视角，提出多项意见和建议，为市委、市政府科学决策、精准施策提供了重要参考。
“压紧压实责任，认真转化运用好协商成果。要在思想认识上高度重视，在吸收采纳上高度负责，在推动落实上跟踪问效。”会上，市委书记严华表示，全市各级各有关部门要认真听取意见建议，充分吸纳协商建言成果，扎实做好调研成果转化运用“后半篇文章”，切实转化为推动提升邵阳市域社会治理水平的实际工作成效。
为把协商建言成果转化为工作着力点，细化为改进工作、推动工作的具体思路和务实举措，会议明确：要进一步弄清楚“市域社会治理工作的群众关注点在哪里、制约瓶颈在哪里、能力提升方法有哪些、问题解决路径有哪些”。
据了解，此次专题协商成果将在认真研究后，充实到提升邵阳市域社会治理水平相关规划或政策文件中；各县市区、市直各部门将落实“谁主管、谁负责”要求，主动认领问题清单、建议清单，对任务进行分解落实，并主动向市委、市政府提交相关改进、解决方案。
奔着问题去、盯着重点查，对于明确吸纳的意见建议，市委、市政府督查室将根据实际情况开展督查督办，全方位、全过程跟踪了解落实进展情况，定期跟踪、持续问效，并及时向市委、市政府、市政协反馈。