2023年10月27日

切实维护消费者合法权益

邵阳日报讯 (记者 罗俊 通讯员 杨海龙) 10月25日上午,副市长晏丽君赴市市场监督管理局下沉接访,面对面倾听群众心声,现场研究解决涉及的消费权益问题。

晏丽君接待了6批来访群众,认真听取他们反映的涉及装修建材交易纠纷、食品安全、成品油质量等事项,详细了解事情经过、群众诉求,要求市市场监督管理局认真做好相关记录,逐一到现场开展调查、取证、处理,研究制定解决方案,充分保障消费者合法权益,做好后期回访工作,以群众满意度检验工作成效。

晏丽君指出,群众利益无小事,他们反映的每一个小问题都涉及大民生,对维护身体健康、监督市场主体、营造诚实守信氛围具有重要意义,要进一步畅通消费者维权渠道,加强市场监管、纠纷处理、矛盾化解力度,做到有访必接、有难必解。要坚持实事求是的原则,多措并举帮助消费者强化依法维权、理性维权意识,让人人争当市场监督员,为市场规范有序运行出一份力。要针对市场多发的、群众反映强烈的消费权益问题,严格按照相关法律法规加强调查处理,层层抓好责任落实,曝光一批典型案件,起到震慑警示作用。当前我市正在开展成品油市场“打非治违”百日行动,要以此为线索,对加油站油品质量进行抽样检测,同时强化日常监管和问题排查,确保成品油市场健康稳定、安全有序。

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