邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 陈雅露） “这里的工作人员服务周到，带着我们办理业务，遇到不懂的地方还会耐心为我们讲解，为我们老年人提供了很多便利。”10月22日，一名在中国农业银行北塔区支行营业网点办理业务的老年顾客称赞道。

今年以来，为进一步提升市民金融素养，提升消费者风险防范意识和自我保护能力，普及普惠金融及乡村振兴政策、产品，农行北塔区支行聚焦重点客群，开展了金融知识宣传系列活动，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

该支行以状元小学为宣传点，开展了以“送金融知识进校园”为主题的消费者权益保护宣传活动。工作人员通过悬挂宣传横幅、派发宣传手册的方式，向在校师生重点宣讲反电信诈骗、假币识别方法、消费者权益保护等相关知识。

为服务好老年客群，农行北塔区支行工作人员走进新滩镇街道资新社区综合养老服务中心和田江街道高撑社区，开展“金融护老 农情相伴”专项金融知识宣传教育活动、金融消费者权益保护教育宣传月活动。在活动现场，工作人员采取“点对点、一对一”的宣传方式，用典型案例向老年人介绍“代理退保”“以房养老”“投资理财”等新型诈骗陷阱，向老年人群体普及安全用卡、个人信息保护等金融基础知识。

该支行充分发挥传统渠道优势，在全行营业网点使用LED显示屏、智能播控系统滚动播放金融知识宣传教育标语和短片，在公众教育宣传专区、“浓情暖域”公共服务区摆放宣传资料，向客户讲解防范电信网络诈骗等相关知识，帮助消费者树立正确的投资理财观。

农行北塔区支行加大政策宣传和信贷投放力度，积极开展普惠贷款进园区、进企业活动，营销“抵押e贷”等信贷产品，实行减费让利政策，帮助小微企业解决融资难、融资贵问题。

“我们将不断丰富宣传形式和内容，进一步扩大宣教覆盖面和受众群体，扎实推进金融知识普及工作，持续提升消费者的金融素养，助力构建和谐健康的金融消费环境。”农行北塔区支行相关负责人表示。