邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 孙寒 钟军 毛思思） “感谢工作人员暖心、周到、真诚、高效的服务。”10月13日，客户李先生指着赠送给湖南银行邵阳分行敏州西路支行的锦旗说道。

9月22日，李先生及家人携带一捆发霉的纸钞来到湖南银行敏州西路支行。

“由于保存不当，造成了纸钞发霉。目前我们急需用钱，能帮忙快点清点好有多少纸币吗？”

“没问题，请稍等。”

柜台员工了解李先生的诉求后，向支行负责人汇报，集中力量帮助客户清点纸币。为加快进度，他们放弃了午休。在清点完毕后，工作人员为李先生讲解了纸币的正确保存方式，并为他兑换了18500元新钞。

湖南银行邵阳分行始终坚持“以客户为中心”“金融为民”的理念，持续提升金融服务水平，满足客户多样化的需求，用真心、真情赢得良好的口碑。