邵阳日报讯 （记者 易蓝 通讯员 肖佳） 9月20日上午，一场简短的揭牌仪式在市自来水公司举行。历经两个多月的升级改造，该公司客服中心营业大厅正式挂牌营业。

自2001年启用，市自来水公司客服中心营业大厅已使用二十余年，随着时代发展，原有的功能布局已不能满足用户需求。为拓展服务形式、增强服务效能，给广大用户提供更加舒适便利的环境，市自来水公司决定对客服中心营业大厅进行改造升级，并于今年6月底正式开工。

改造后的市自来水公司客服中心营业大厅宽敞明亮、焕然一新，设置了业务办理区、等候区、商谈区、自助区四大功能区。大厅还增加了母婴室，完善了无障碍通道，让用户尽享“一件事一次办”的温馨服务。在升级硬件设施的同时，客服中心进一步加强窗口工作人员队伍建设，要求每位工作人员送上暖心用语、提供热心服务。

“此次客服中心营业大厅的改造升级，是公司大力提升客户服务水平、持续优化营商环境的又一新起点。我们将遵循‘以客户为中心，诚心用心，专业专注’理念，不断提升服务质效，优化‘获得用水’营商环境，践行使命、履行担当，用高质量、高效率的窗口服务，提升用户的获得感和幸福感。”市自来水公司相关负责人表示。