邵阳日报讯 （记者 易蓝 通讯员 郑鹏飞） “您好，您的营业执照已经办理好了，还有什么需要我们服务的吗？”“没有了，此次业务办理很快很便捷，给我们节省了很多时间呢。”近日，在市政务服务中心企业登记注册窗口，市市场监督管理局登记注册科相关负责人以窗口工作人员的身份接待服务办事群众，面对面为群众答疑解惑。

今年8月以来，市市场监督管理局以市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动为契机，结合我市大兴调查研究工作，组织相关科室负责人以窗口工作人员或办事群众身份，到市政务服务中心及各县市区政务服务中心“沉浸式体验”线上、线下办事流程，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，深入查找企业群众办事环节遇到的“梗阻”问题，将发现的问题列清单，做到限期整改。

截至目前，全市市场监管部门已确定涉及食品生产、食品流通、餐饮食品、特种设备、车检机构检验检测、医疗器械等6项“走流程”的高频审批服务事项，相关科室32人参加。

“作为加强行风建设的重要创新举措，我们将把‘走流程’活动与大兴调查研究紧密结合起来，切实转换角色、换位思考，真正从市场主体角度出发，从审批、监管、执法三个维度入手，研究企业群众需求，切实解决企业群众困难，让企业群众真真切切享受到政策红利和优质服务。”市市场监督管理局相关负责人表示。