“今天在幼儿园参加亲子活动，耽误了一会儿。没想到都下班了，工作人员还为我办理业务，税务局的服务让人感到很暖心！”8月4日18时许，办完业务走出北塔区税务局办税服务厅后，刘先生为该局的延时服务点赞。

今年以来，国家税务总局邵阳市北塔区税务局充分发挥税收职能作用，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“便民办税春风行动”，大力推动便利化办税缴费服务迭代升级，切实办好便民惠民事，持续注入“税动力”，为企业发展赋能添劲。

精准辅导“有力”

该局以“望闻问切”工作法精准锚定企业诉求，采取“广泛性+针对性”的辅导模式，建立职责明晰、分工协作、运行顺畅的组织体系，确保企业用足用好各项税收优惠政策，实实在在帮助企业解决问题，助力市场主体驶入“快车道”，跑出“加速度”。

同时，该局针对2023年新出台及延续执行的税费支持政策，推出“税收联络员”制度，实施“一企一策”，形成税收征管与服务的“一体化”格局，通过“点对点”的辅导方式，主动出击，切实解决企业在相关税费业务办理和税费优惠政策享受等方面的问题。

容缺办理“有速”

“原本以为今天要白跑一趟了，没想到可以先办理业务后补交材料。税务服务不仅有速度，还有温度。”8月4日，湖南君志达保温材料有限公司财务负责人王先生在享受到“容缺办理”服务后开心地说。

为进一步优化税收营商环境，切实减轻纳税人缴费人办税缴费负担，北塔区税务局认真贯彻落实“最多跑一次”“容缺受理”等工作要求，有效解决了企业因资料不全“来回跑、重复跑、多次跑”和办理时间过长等问题，获得广大纳税人缴费人的肯定和称赞。

延时服务“有心”

为切实解决企业和群众“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题，北塔区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，严格落实延时服务制度，确保纳税人缴费人“最多跑一次”就能办完所有业务，让纳税人缴费人感受到实实在在的便利。

下一步，该局将采取更加有效的举措，聚焦纳税人缴费人的新诉求、新期待，落实落细各项便民办税服务，努力营造更加优质高效的税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度，助力经营主体高质量发展。