城市居民小区是市民共同的生活家园，小区各项生活设施配套、环境优美整洁、管理科学精细、物业服务贴心到位，是提高居民生活品质的重要保证。近年来，我市全面加强小区治理，大力改善小区居住环境，不断提高物业服务水平，持续创新小区管理方法，各小区的宜居指数得到大幅提升，市民们的获得感、幸福感、安全感在家门口实现“升级”。
提质改造，升级居住品质
推进老旧小区改造是促进城市更新、提升城市品质的重要抓手。我市践行以人民为中心的发展思想，统筹推进老旧小区改造工作，全力以赴攻重点、克难点、疏堵点，切实改善人居环境，提升城市品质。
北塔区状元洲街道观音庵社区的观音新村，原是典型的老旧小区。建于20世纪80年代，共有居民楼15栋，271户，居民主要为原市毛纺厂、市伞厂、市制镜厂、市三化、市汽车修制厂等特困企业职工，且60岁以上老年人占比70%，“脏乱差”曾是该小区戴了多年的“帽子”，原来小区内路面坑洼不平，杂物乱堆，车辆乱停。围绕这些痛点、难点问题，北塔区结合社区实际情况，按照“沟通、路平、灯亮、整洁、有序、安全”六项标准，精准施策、精细治理。街道办事处、社区“两委”多方筹措资金，为小区建设门岗、门禁道闸1处，划设停车位110个。经过改造后，观音新村旧貌换新颜，居住环境得到大幅度改善，小区道路变得整洁干净，车辆停放井然有序。
“小区环境改善了，我们越过越舒心。”家住观音新村7栋的蔡阿姨一边晾晒衣物，一边说道，“以前，洗好的衣服只能晾在家里阳台上，好几天干不了。有了集中晾晒区，不光晾晒衣服方便了，还增加了小区的秩序感和美感。”
老旧小区改造不仅美化了“面子”，更是提升了“里子”。原市制镜厂退休员工张满珠，对观音新村的变化如数家珍：“我们拆除了小区原来破旧的石棉瓦，更换钢结构树脂瓦930平方米、折叠遮阳伞78.35平方米；设置集中晾晒区，搭建不锈钢晾衣杆158米；改造单元楼梯间照明系统37处。”
同样，大祥区红旗街道南正街片区老旧小区改造项目，为该片区居民打造出一个“温馨的新家”。城北路街道仙人井片区老旧小区改造，不仅为居民打造出一个美丽家园，还重塑了古城传统文化，打造出一个非遗文化教育基地。近日，双清区城镇老旧小区改造项目全面开工建设，80个小区将集体换新颜，惠及居民13189户。
党建引领，创新服务模式
在提升小区管理工作中，我市积极探索“党建+”治理模式，依靠党建引领，从细微处入手，为广大居民创建更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，进一步提升城市管理水平和城市软实力，提高城市社会综合治理现代化水平。
大祥区开展创建“政治引领、共建共治、循规依法、以文养德、智治精美的完美小区”活动，着力构建党委领导、政府负责、社会协同、多方参与、法治保障、科技支撑的住宅小区治理体系，通过提升小区“微单元”推动城市“大治理”。已成立小区党组织36个，其中，老旧小区党支部8个、商住小区党支部28个；普通党支部5个、功能型党支部31个，覆盖了城市物业小区。并在楼栋单元设置“党员楼栋长”，为小区居民提供顺风接送小孩上下学、居家老人就餐、应对突发事件、调解邻里纠纷等贴心服务，做到“民有所呼、我有所应”，让群众时刻感受党的温暖。
双清区细化小区党建“微网格”，打造城市中心“避风港”，推动小区面貌发生“蝶变”。该区大力推进国有改制企业居民院落、老旧小区院落党建工作，将党支部建在院落里，以“院落事、大家管、大家议、大家办”的方式，汇集民意、汇聚民智，化解各类矛盾。“小区党支部成立以后，居民有了主心骨。我们很多问题都可以向党支部反映，很快就能得到回应。现在小区内网线乱扯乱拉的现象得到明显改善，卫生清运也有人管了，环境变得更美了，我们生活也变得更舒心了。”家住宝东社区供销社院落的居民高阿姨说。目前，该区已成立街道大工委9个，社区大党委56个，建成小区院落党支部105个，实现小区党组织全覆盖。
通过支部进小区，开展网格化管理，小区内部存在的一些“老大难”问题得到了解决。这一做法，已成为我市小区管理的新模式，并逐渐成为城市精细化管理的日常。
共治共享，化解治理难题
近年来，我市积极打造共建共治共享的小区治理格局，通过小区自治组织和自治队伍，引导群众依法行使权力、表达诉求、集体解决小区治理难题。
双清区汽车站街道三眼井社区中央豪庭小区曾因没有物业，小区内环境卫生脏乱差、配套设施老化失修、车辆停放无序，给业主生活造成极大不便。去年，汽车站街道全力推动中央豪庭小区成立业主委员会，解决了小区失管乱象；佘湖一品小区也曾经因为没有成立业委会，居住环境受到严重影响。今年初，石桥街道发动该小区业主，通过选举成立了小区业主委员会。在新业主委员会的协调与带动下，物业企业对小区设施设备进行更新，改造提升电动车停放充电车棚，整改小区内微型消防站，全面清理楼道“牛皮癣”和杂物，修复破损道路、公共照明设施等，使小区焕然一新，居民生活更加惬意。
“我是院落的一份子，更是一名党员，有责任把院落建好。”家住宝东社区供销社院落的陈翔凌老人在社区居民座谈会上提议，“要把小区治理好，每个居民都要行动起来。”像陈翔凌一样，双清区15名退休党员通过居民推荐担任院落长，为社区党委推动无物业管理院落小区治理提供了有效抓手。
北塔区状元洲街道世界钰园小区物业、业主委员会与业主们共同制定《小区管理公约》《小区文明公约》《小区车辆管理制度》，将小区安全、车辆管理、维护小区公共利益和小区业主合法权益做到有章可循、有规可依、共治共享。
通过提升自治能力，许多小区不仅解决了智能门禁升级、消防管网大修、污水管网改造、房屋漏雨修缮、绿化提升、居民活动场所拓展、文明公约建立、流动摊贩治理等治理难题，还吸引了更多有热心、公心、责任心，又有经验能力的居民参与到小区自治中来，居民们在共建共治共享家园的过程中，进一步提升了主人翁意识，感受到了小区大家庭的温暖，提高了获得感幸福感。