2023年07月21日

积极推动群众急难愁盼问题及时有效解决

陈东炜

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以“学思想、强党性、重实践、建新功”为总要求,“重实践”是其中的重要内容。柴米油盐看似琐碎小事,但其实是牵动民心、体现民意、承载人民幸福的大事。要进一步推进主题教育往深里走往实里走,广大党员干部既要胸怀“国之大者”,又要切实办好与人民群众息息相关的“关键小事”,把务实举措作为推动急难愁盼问题解决的关键环节。

一是要树立正确政绩观。习近平总书记多次强调“以造福人民为最大政绩”。群众利益无小事,一枝一叶总关情。急难愁盼问题事关人民群众切身利益,解决这些问题是广大党员干部的分内事。面对问题,不能坐视不理,也不能期待其“不治自愈”。广大党员干部必须首先树立正确的政绩观,看淡名利,把如何切实解决问题放在首位。

二是要做好调查研究。调查研究是了解人民群众心声、促进急难愁盼问题解决的重要步骤。广大党员干部要克服材料依赖、表格依赖、数据依赖、路径依赖,深入人民群众问计于民、问需于民,掌握第一手资料。要做到以下四点:一是态度要真,避免形式化、套路化、表演化;二是程度要深,做到由表及里、去粗取精、去伪存真,透过现象看本质;三是对象要准,通过选准对象真正了解到问题根源和堵点;四是方法要温,要与人民群众身挨身坐、心贴心聊,迈进“门槛”、走进“心坎”,了解更多更细致的情况。

三是要做到精准施策。解决人民群众急难愁盼问题,依靠的是公共权力、使用的是公共资源。广大党员干部要当好“主刀大夫”,“手术刀”式精准解决问题,节约宝贵的人力、财力、物力,以便在更大范围内服务更多的人,实现社会面集体利益的最大化。要因地制宜,从本地区本单位的实际出发吸收借鉴他人经验,采用门槛低、成本小、简便易行的方案,争取以“小切口”推动人民群众急难愁盼问题“大目标”的解决。要善于从人民群众反馈中总结工作经验、优化工作流程,不断创新公共服务的路径与方法。

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