2023年07月12日

在平凡岗位绽放精彩

——记邵阳市“最美旅游人”左时理

邵阳日报记者 陈贻贵 通讯员 周奕杉

2009年2月,左时理进入魏源国际大酒店工作,他一步一个脚印,从一名普通的传菜员历练成为一名出色的餐饮领班。十几年来,他努力学习,不断提高业务水平,充分发挥个人潜能,掌握了酒店工作的多项技能,具备了优秀的服务能力。

左时理总说,大事小事认真做,重复的事快乐做。担任餐饮领班以来,左时理多次获得客户的表扬,受到了领导和同事们的一致肯定。2022年9月,他被市文化旅游广电体育局评为邵阳市“最美旅游人”。

每当临近新年,会议、各种聚会较多,左时理会主动与客户取得联系,洽谈业务,并亲自带客人看场地,安排宴会时间,协调各方面关系,奔忙在一线。从早点、中餐、到套餐及宴会包桌,只要就餐时间安排得开,所有宴会无一漏掉,全部接待。在人手少、包桌多的情况下,他亲自下厨房摆盘、端菜,和服务人员连轴转、加班加点,力求在最短时间内让宾客得到最好的服务。这样,既保证了酒店就餐及娱乐活动的顺利进行,也为酒店赢得了声誉。

工作中,左时理能够以制度、纪律规范自己的言行,虚心听取意见建议,时刻保持良好的酒店从业人员形象,把树立和维护酒店形象当作为宾客服务的基本准则。

左时理长期热心公益活动,积极参加酒店各项志愿者活动。在2020年疫情刚发生之时,他第一个报名参加魏源国际大酒店抗疫队,春节期间主动坚持在岗,积极学习防疫消毒知识,经常给各岗当班人员及进入酒店人员测量体温,提醒戴好口罩,每天准备好煎制的中药防疫茶,免费提供给客人和员工喝。

虽然工作繁琐而复杂,有时还特别辛苦,但他热爱这份工作,并用自己的工作态度和热情影响着其他员工。2022年2月10日,魏源国际大酒店被政府征用为隔离酒店。大部分员工因为害怕等各种原因,不敢上班。为了打消大家的顾虑,左进理充分发挥模范带头作用,舍小家、顾大家,连续三个月没有回家。他负责给隔离人员送餐、收扔生活垃圾,并认真配合医护人员和工作人员完成各项工作。

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