6月28日，经高铁、汽车辗转近9小时，市救助管理站工作人员将12岁花季少女红红（化名）送到了江苏省南京市，顺利帮助她回家。

一个星期前，红红在网上聊天认识了一名陌生男子，后被该男子从江苏骗到邵阳，并花光了身上的钱。在公安的护送下她被临时安置在市救助管理站。刚进救助站，红红很不配合工作人员，刻意隐瞒自己的身份信息，不愿意接受工作人员的帮助。

“一定是有个心结没有解开，要慢慢做红红的思想工作，帮助她迅速回到正常的生活轨道上去。”市救助管理站站长李亦武说。长年积累的工作经验告诉他，大部分未成年人缺少自我保护意识、缺少家庭关爱，才会上当受骗陷入困境。于是，该站工作人员除了对红红嘘寒问暖、打开心扉交流外，还邀请未成年人心理咨询专家对红红进行心理疏导，帮助她调整心态、积极面对生活，同时安排专人照顾好她的日常生活起居，并想方设法帮她联系家人。

在工作人员的开导下，红红坦露了心扉，一五一十道出了实情。在确认了红红的家庭住址并购买了车票后，6月28日，市救助管理站工作人员带着提前准备的零食、水果，一路护送红红返乡回家。在高铁上，工作人员还特意为红红购买了营养中餐，并陪她聊天，让她感受到关心关爱。

近年来，市救助管理站始终贯彻“自愿求助，无偿救助”的工作理念，以党建为引领，聚焦我市创文和未成年人保护，切实加大政策宣传、救助管理、温情服务力度，成为每一位受助对象最坚实的依靠。