2023年06月16日

隆回县

用心用情服务 “换挡提速”送水

邵阳日报讯 (通讯员 阳恩敏) 近日,经过隆回县自来水公司安装工作人员加班加点施工作业,该县花门学校施工现场供水管网全部铺设完成并通水。

隆回县花门学校是该县“三重点”工作的重点项目之一。该县自来水公司自接到花门学校用水报装申请后,立即安排专人上门服务对接,实地了解接水条件,现场勘察、设计、预算,并根据现场情况制定专项施工方案。

由于该项目所处地段人口密集、车流较大,地下各类管线错综复杂,为确保不影响交通通行并尽快通水,隆回县自来水公司决定采用定向钻作业和机械挖槽相结合的方式进行施工。最终经过连续施工奋战,仅用时3天即实现开闸通水。

该项目施工单位负责人激动地表示:“这么大的工程量,原来想着怎么也得十天半个月的。没想到工作人员主动上门服务,想我们所想,急我们所急,加班加点,高效施工,仅仅3天就通水了,真是太快、太方便了!”

近年来,隆回县自来水公司始终秉持“安全优质供水,用心用情服务”的供水宗旨,紧紧围绕“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办结、一并接入”的总体目标,在供水业务办理流程上坚持“能并则并、能简则简”的原则,严格遵循“一件事一次办”的服务模式,进一步完善落实首问责任制、限时办结制等供水营商工作制度,不断推进获得用水“换挡提速”。

下一步,该公司将继续完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量,立足公司实际持续夯实供水服务基础,努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务品牌。

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