邵阳日报讯 （记者 傅畅珺 通讯员 赵柯米 佘翠娥） 5月18日，市中医医院邀请湖南省医学教育科技学会专家、湖南省健康管理学会体重管理专业委员会主任委员、湖南省人民医院临床营养科教授蔡华到该院开展卓越医疗服务“职业素养下的营养人”学术讲座。
蔡华围绕“我经历了什么”“我做了什么”“转岗后我做了什么”三个方面，结合自身经历着重分析了医院打造卓越服务的具体方法与技巧，强调医务人员应提高自身人文素养，以患者为中心，为患者提供个性化优质服务。
蔡华的讲课生动精彩，受教人员纷纷表示受益匪浅，不仅学习到先进的服务理念，还学到提升自我能力的实用技巧。在未来的工作中，医务人员将立足本职，不断优化就诊流程，改善诊疗服务方式，为患者提供高效、便捷与贴心的医疗服务体验。