说出文章标题这句话的，是一位刚从某小区调研归来的领导。与其说这是他对开展调查研究工作的认识，倒不如说是他经过亲身实践后的真切感受。

他告诉笔者，前不久他到一个居民小区走访调研，群众反映这个小区建成快两年了，可有一栋楼的燃气还没有开通。燃气公司说是这里面有几户常年不在家进不去试不了压，不能供气。就这么点事，群众上访一年多总也解决不了。

这位领导了解内情后，心想：不能因为这几户人家开不了门而让几十户群众常年用不上气呀！于是他想了一个法子：动员楼栋住户推选出几个代表，社区再来个领导，派出所来个片警，在大家共同见证下，让开锁公司为这几家开锁，燃气公司来试压。“如出了其他事，我负责！”就这样，拖了近两年解决不了的问题，不到半天就解决了。

由此笔者想到，有一些干部到基层调研时，掰着手指数来数去都是难题：上项目难、招商引资难、拆迁难、转型升级难、筹资难、解决群众纠纷难......一句话，干什么都难。说白了，他们的思想里还是没有完全树立以民为本、为民解难的意识，没有一种非要将问题解决不可的想法。因而，就只能被表面的困难和问题绊住，施展不开手脚，不会去做深入的研究和探讨，更不会千方百计去寻求解决问题和矛盾的办法。

其实，再难的问题都有“解”。当然，这个“解”，并非得来全不费功夫，不但要付出艰辛的努力，跑断腿、磨破嘴，还得动脑筋、想办法，就像数学上解方程式、做几何题那样，或加“辅助线”，或采取迂回的思路。如此，许多看似不能解决的问题就能“柳暗花明又一村”。

基层许多涉及民生的问题都有类似的情况。看似不大、不复杂的问题，可绕来绕去总也没有解决的办法。但有时换一个人或一种思路来解决，就很容易。但前提是，一定要具有以民为本的思想。只要有了一心为民的想法，就一定能探索出攻坚克难的办法。

（作者系市市场监督管理局退休干部）